业内发布的《木门品牌2017发展现状及趋势》表明,当下木门行业呈现发展不平衡、两极分化较严重的格局。数据表明,在2017年继续保持稳定高速增长的木门企业仅占10%,其增长速率一度达到30%以上,30%左右的木门企业进入低谷甚至停止增长状态,20%的木门企业已经出现业绩下滑、入不敷出的现象。
究其原因,这和建材行业洗牌、消费升级、国家政策等大局势相关,更离不开业内环保风暴、促销形式转变、成本涨价、渠道竞争激烈等方面的影响。
不难预测,2018年,在这些因素的持续发酵下,各大木门企业之间比拼将更加激烈。在此背景下,木门企业如何才能稳稳地立于市场不败之地?从那些10%中木门企业的发展来看,主要可以从下面三大方面思考。
提高硬实力,迈向跨界整合路
在整体定制趋势不可逆的背景下,不少木门企业跨行其他领域,也有不少其他领域的企业跨界挺进木门行业,将原来具备的优势嫁接到新行业,发挥出1+1大于2的积极效应。其中,木门企业迈向整体家装的攻势越来越猛。无论从17年还是18年上半年的建材展、门业展来看,不少木门企业都展示了其跨界的野心和实力,这些企业不仅在展会上展示木门产品,还延伸到护墙板、衣柜、酒柜和背景墙等等,产品类别更丰富。
这样一来,展现给消费者的整体搭配效果更好,后期下单后,客单值也比以前高,自然能够为企业带来发展动能。当然,这是在理想状态下,现实情况下,跨界整合对木门企业的综合实力也会提出较高要求,毕竟,类似全屋定制、整体定制的成功运营,需要企业更高的生产规模、交付能力等硬件实力做支撑。因此,对于目前大多数中小木门企业来说,在跨界整合之前,提高自身的综合实力打好基础才是首要,否则,跨界整合这条路并不好走。
招精商,养大商,加快市场开发
市调发现,现如今木门单店经营成果大都不太理想,一些品牌的经销商规模看似强大,但实际上是“纸老虎”,全国市场像一盘散沙,企业没有系统的招商战略,和经销商的联系也不够紧密,双方各自为战,难以实现合作共赢。
和这些相比,原木门十大品牌六喜源原木公馆的“招精商,扶大商”战略表现出较大优势。专注高端原木门研发、生产和销售11年,六喜源原木公馆近几年来越发强劲,在行业淘汰赛中逆势而上成为业内高速发展的“老品牌”,除了和企业本身的高端定位有关,更离不开其系统、科学的招商政策。
据了解,六喜源原木公馆洞悉到大店运营模式的必要性,率先在业内建立健全的经销商扶持政策,主要提供五大扶持,具体包括培训支持:为经销商提供产品安装养护培训、销售技巧培训、营销策划培训等;物料支持:提供经销商代理证书、宣传画册、色板、开业礼品等;促销支持:每年至少统一组织一次有效促销活动,有力拉动终端销售;策略支持:总部根据当地市场情况,制定个性化销售方案,有针对性地扩大市场;广告支持:总部每年投入巨资进行统一广告投放,持续提升品牌影响力。
其中,尤其值得其他木门企业借鉴的一点是,六喜源原木公馆培养大商经营大店的理念。具体来说,六喜源对经销商的培养力度较大,能够打造出专业的经销商团队,这无疑是企业拓展市场的一把利剑;而面积大、装修精美的大店更能展示高端原木门的品质和优势,进而吸引消费者的关注,并能凭借贴近真实的家装效果快速得到顾客认可,其销售业绩可想而知。
就目前来说,不少中小型木门企业对一、二线城市的控制将成为其拓展市场的关键所在。因为一线城市的知名度高,容易对二、三线市场形成较好的辐射,并能将成熟销售模式在二、三线城市快速应用。
做精服务,提高软实力获加分
很多木门企商都认为拥有强势的导购员就有订单保障,但实际上,随着木门市场同质化问题严重,产品本身的竞争力相对削弱,而随着消费升级的深入,服务这个“软实力”的作用正在变强变大,谁对服务重视,谁就更容易获得订单和好口碑。
因此,作为定制行业的一份子,厂家还需在做好产品的基础上,管控好产品交货期,避免出现延误顾客装修工期的现象,同时提高经销商整体素质,并配合其提供专业、及时、贴心的售前、售中和售后服务,与客户建立良好关系。
这一点,六喜源原木公馆广州店负责人颇有感触。“口碑时代,从售前咨询到交货后的回访,我们每个环节的服务都很关键,现实点说,这关系到这位顾客会不会介绍身边的亲友来,所以产品方面我们不能不专业,服务上更不能敷衍,不然早就被市场淘汰了。”
据该负责人介绍,六喜源总部对他们经销商团队定期都会组织专业培训,并派遣装修、产品和营销团队进行指导,帮助他门快速上手经营,并掌握系统的专业服务知识,正是凭借这些优势,他们在市场竞争中能一直获得消费者青睐。
2018年对木门企业来说依旧是“痛并快乐着”,不管是像六喜源这类知名高端品牌,还是中小型企业,都要经历市场筛选机制的考验,不管如何应对,企业都需层层推进,步步为营,以上三点或值得重点思考。