2021年11月8日，中国气象局接连发布暴雪橙色预警，北方多地暴雪到大暴雪，中国东北吉林、黑龙江等各大省份迎来今冬首场记忆中最高级别的风雪。
随着机场关闭、高速封闭、客运汽车停运，铁路作为交通工具的主力军，也经受着暴雪的考验。铁路部门及时应对，迅速反应。车站内无论休班还是当班人员都坚守在岗位，分工明确。窗口人员向旅客做好解释安抚工作，用贴心的服务和诚意化解列车晚点、停运给群众带来的焦躁或损失。站台客运人员拿起工具除雪，盯住站台关键部位不断清扫;做好防滑工作，防止旅客滑倒摔伤;设专人在关键地段防护，确保旅客乘降安全。他们不言辛苦，因为他们知道自己的使命。他们以雪为令，以责任为伴，顶风冒雪，不惧严寒，小到饥肠辘辘，顾不上吃饭，大到身处险境，为的就是让更多人平安达到目的地，稳定交通畅行。
还有在沿线进行除冰扫雪任务的铁路职工，他们肩负着几十万人的希望，他们的使命使他们忘却寒冷。在漫天飞雪中，行走在冰冷的道渣上，用火烤方式一点点熔化铁轨上的积雪，踩着几米高的天梯去清理接触网上的冰块。雪一直再下，熔化了又冻上，他们就反反复复熔化，他们不畏冰雪，因为看着线路上滞留的车辆和车窗里一双双渴望回家的眼睛，他们便有了动力。他们用责任与担当保障着人们安全出行的脚步，守护着铁路运输线上的设备设施。
最有压力的便是列车上的乘务人员们，他们和旅客共处在一个密闭空间内，零距离的直面旅客，她们要准确掌握车厢内的情况，旅客的情绪变化，火车停在区间内几个小时，旅客怨声载道，但无论不理解的抱怨亦或是愤怒的叫嚣，他们都要耐心地向旅客做出解释，用微笑去平复旅客们焦躁的心情，因为他们的一言一行代表着铁路。这场大暴雪无疑给正常的铁路运输秩序带来了严峻的挑战，给人们顺利出行催生了一只“拦路虎”，但有这样一群铁路人，他们在各个岗位默默守护我们的归途。
风雪无情人有情，铁路人迎雪而上，主动为人民筑牢“安全线”搭起“安全网”筑建“平安堤”。铁路人以坚如磐石的信念守护着国家的经济命脉，以摧枯拉朽的力量成为公用依赖的“铁脊梁”。让我们相信，铁路，两条不断延伸的钢轨，将承载更多的期待和希望向着远方一路前行。(张瑜)
