2021 年 5 月 18 日，快手电商召开快手 616 品质购物节启动发布会，宣布了本次 616 大促的升级玩法、商家政策和平台红利。
对于广大商家而言，如何经营方能更高效地在快手电商生态中创造价值，获得品牌的爆发性增长？针对商家普遍关心的这个问题，快手电商营销中心负责人张一鹏在 5 月 18 日的 616 启动发布会上正式发布了名为 “STEPS”的快手电商品牌商家经营方法论。
“STEPS”，即代表 Self-operation、Traffic、Elite distribution、Private domain、Specific supply，具体是指品牌自播、公域流量加持、达人分销合作、私域经营复购、品牌渠道特供 5 个方面的内容。
会上，张一鹏针对 “STEPS”方法论做出进一步解释，品牌商家在快手电商第一要基于品牌人设做品牌自播；第二是通过公域流量的运营和加持，帮助品牌做新店的爬坡起步；第三是与达人进行分销合作，探索自己的品牌、商品在快手电商生态中的爆发系数；第四是基于快手的私域经济，进行短视频和直播场景下的复购经营；第五是进行渠道特供品开发，更好地满足不同渠道的需求。”
张一鹏同时表示，“STEPS”是复数，快手电商月复购率达到 65%，说明其已经成为品牌提升复购率的重要阵地。此外，“STEPS”也寓意着快手电商的生意是长期的，快手希望通过 “STEPS”方法论，帮助更多品牌商家在快手找到经营生意的窍门。
正是基于 “STEPS”方法论以及快手电商强大的信任土壤，在过去一年中，大量新消费品牌在快手电商生态中脱颖而出，芈仓有好货、江南印象、口水娃、合味芳螺狮粉等品牌均在快手实现快速成长。
其中，品牌 “他她爱”目前主要在两个主流短视频平台做直播带货，快手渠道营收占比 98%。入驻快手 6 个月，他她爱的累计 GMV 就超 1.2 亿。
张一鹏认为这主要是因为他她爱做对了 3 件事，“一是它在本地拥有 1000 平米的自营厂房，具备非常强的线下生产能力；二是它定制了专属快手用户的一条生产线，形成线上线下区隔，更好地满足了线上需求；三是它与主播的合作，采用的是和主播联播做年框合作的模式，甚至邀请‘白小白’等头部主播去到品牌直播间，将这些主播作为自己的一个渠道进行用户沉淀和渠道拓展。”
不仅是 “快”品牌等新消费品牌，传统品牌同样也在快手迎来新增长。作为积极布局品牌自播的代表之一，食品品牌 “良品铺子”入驻快手 10 天，官方账号就实现了 59 万的涨粉，在快手的第 3 场直播就实现了 900 万以上的观看人数和 2300 万 GMV。
为何良品铺子能够在快手创造如此佳绩？张一鹏认为，这主要是得益于 3 个层面的因素：一是良品铺子本身具备强大的品牌力和产品力，并为快手渠道定制了专款商品；二是其找到了在快手做生意的窍门，即树立品牌人设，通过在快手打造品牌独有的个性吸引关注，成功积累品牌私域粉丝；三是在快手官方流量和小店通 粉条的商业流量加持下，以 “公域 + 私域”组合拳打法，将用户从公域精准导流，再通过特有的高质量关注和涨粉社交关系链，实现用户在私域的沉淀和持续的复购。
进入 2021 年，伴随公域流量进入存量竞争时代、得私域者得天下趋势兴起，在达人直播带货之外，着眼于长效营销的品牌自播成为流量新蓝海。快手电商 “STEPS”品牌商家经营方法论的发布，为更多品牌商家在快手打造自己的品牌私域流量池提供了重要参考。
张一鹏表示，短视频直播时代，视频、算法和经济的融合可以重构 10 亿人的消费决策，创造 6 万亿规模的增量市场，并孵化出非常多全新的 “快”品牌。“现在快手电商信任生态中已经诞生了他她爱等原生于快手的新一代品牌，同时快手也在帮助良品铺子、红豆等传统品牌获得爆发式增长。快手电商希望通过极致信任的心智，孵化出更多‘快’品牌。”
