“我用17年的努力和17年的坚守证明了我的选择。在家装行业努力奋斗，也实现了我的梦想，我是无怨无悔的！干一行，爱一行，钻一行，我要坚持用军人精神，为更多家庭带去品质施工“--3空间品质工长张国红。
这个世界不会抛弃努力勤奋的人，更不会抛弃为梦想而奋斗的人。张国红虽然早已脱下了军装，但仍保持着军人吃苦耐劳的品质。他以身作则将部队的优良传统和良好作风传承下来，克服重重困难；他坚持不懈，坚信可以在家装行业里续写退伍军人的新风采。
退伍不褪色 勤奋刻苦强化基本功
2000年，离开军营的张国红跟着哥哥投身到家装行业中。从最初的小工开始做起，当时每天15元的工资并没有打击张国红的积极性，在做好自己本职工作的同时，他一边干活，一边用心琢磨，利用各种机会跟工地上的老师傅学习，逐步学会了各种施工工艺。从油漆工、瓦工到水电工，甚至简单的木工制作，每一项施工技能他都熟练掌握。到2005年，张国红已成为工地上的“全能手”：水电改造、铺砖、刮腻子、刷漆样样精通。
张国红回忆说：“那时候，一个工地只需要两个人就可以从头干到尾。虽然所有的活都会做，但并不是每一样活都那么的精致。慢慢的就发现，还是要细分。现在大部分工地都能做到细分，这样的好处是活做得更为精致。”
2005年，他开始当工长，组建自己的施工队伍。他说：“那会的活不是很多，一部分是以前的客户介绍的，另外我租了个门面房，一部分就是通过门面房接活的，那时候一年能做十几个活就很不错了。”
几年的军旅生涯，不仅磨练了张国红的意志，更让他明白不论在什么岗位，都必须秉持用心干好本职工作的态度。因此，他不仅能很好地完成自己的份内事，还能做到“想客户之所想，急客户之所急”，也正是因为刻苦勤奋、踏实肯干的品质，张国红在客户中留下了良好的口碑，在家装行业中越做越好。
▲在工地检查瓷砖空鼓
业务逐渐多起来之后，张国红也越来越忙碌。每天除了四处量房、巡查工地、运送东西外，半夜回家之后还要做报价、安排第二天的工作等，有时候忙到半夜一两点也顾不上吃饭，但他依旧无怨无悔。他说：“其实做了这么多年装修，也彷徨过、叹息过，但是从没放弃过。每当一所普通的房子，通过我的努力慢慢变成业主温馨的家，业主满意的笑容，就是对我最好的鼓励。”
不忘初心 坚持不懈与团队共同进步
张国红觉得，不管是打仗还是搞装修，人始终是决定因素，对于工地和团队的管控，他有独到的经验。他说：“工地上的活，工人做到什么程度、是否可行，我一眼就可以看出来，对于工人的施工水平也有清晰的认知。”
张国红细致的介绍了自己的管理方法：首先要在脑海里画一张清晰的“作战图”：细到工地的每个位置，不同工序的进度和完成时间，每个工人的工作量。根据工作量分配给不同的工人，既各司其职，又统筹调度——这种军事化的管理方式和问责制保证了工队的团结和施工的品质。
“我对所有工人实行问责制，自己的活自己负责，因为他们对工地了解，能迅速理解问题所在，处理起来效率更高，而且不容易引发其他问题。这种责任到人的管理方式对工人很有约束力。”张国红说，真出问题时，他要求工人服从安排，妥善处理，损失由工队承担。
除了严格的制度，团队精神也必不可少。曾经荣立集体二等功的张国红坚信，团队精神是打硬仗、打胜仗的有力保障。“我的工人团队意识非常强，在施工中即便不同工种之间遇到问题，从来不互相推诿，都是协助解决，最终要让业主省心，让工程质量过关。”张国红介绍，他常提醒工人按时下班，不能超负荷劳动。他说现在拿身体挣钱，将来是要拿健康还的。正因为他把工人当成战友和兄弟，工人们才发自内心服从他的指挥。
▲检查瓷砖铺贴平整度
现在对工人的要求不仅仅是活做的细致，还要有好的服务意识。业主的需求在逐渐改变，工人也要与时俱进。同时，他对工人反复强调，做事先做人，与业主沟通一定要真诚、耐心。他说：“装修对我们来说是工作，但对业主来说就是天大的事情，要懂得换位思考、相互体谅。沟通是解决一切问题的根本。毕竟难沟通的业主是少数，大多数业主还是好沟通的。把活干好，对业主负责到底，业主自然就满意了。”
运用互联网技术 在家装行业再立新功
2014年，张国红通过朋友的介绍，正式加盟3空间。最初是3空间的信用体系模式吸引了他，后来他发现通过在线展示施工案例、客户评价、信誉积分，不但提升了客户体验，还让他积累了更多服务口碑。而且，他经常参加工长培训，通过业内专家的集中讲解学到很多有用的东西。
3空间对工长和工程质量有严格的要求，张国红最大的感触是要更加认真细致的将工程做好。能够加入3空间品质工长的团队，张国红感到十分自豪。他说：“我现在不追求接单的数量，而是要将每一个工程都做到最好。因为业主的选择是对我的信任，我不能辜负。要么不做，要做就做好。”
▲填写工地检查记录
在整个装修行业中不透明一直是业主最担心的问题，而通过在线展示的方式，业主可以随时随地查看和参与设计、施工、验收的各个环节，分享装修心得，提高沟通效率，看得见的装修让业主更为放心。
他说：“互联网是未来发展的大趋势，想要做大做强必须借助互联网的力量。以后行业中会有更多规范的企业和平台，市场大环境促使优胜劣汰，整个行业也会健康有序的发展，变得越来越公平透明。”
写在最后：
新的一年，张国红要在3空间平台上继续努力，同时他也希望可以抽出时间多陪陪家人。经过17年，他的心态越来越平和，他表示，干一行、爱一行、钻一行，不管在什么岗位上都要尽心尽力，只要做就一定要做好。未来，他将坚持用军人精神，为更多家庭带去品质施工。
