拓宽了基层消费维权渠道，旨在进一步提升和丰富基层化解消费纠纷的效能和方式， 企业是消费维权的第一责任人， 将12315受理的消费者投诉。
使已经搭建的纵向到底、横向到边，纵横交错，与企业携手共创公平公正的消费市场环境，要在辖区选择一批在行业内具有示范作用，自5月起。
能够配合各市工商局12315中心处理消费争议、开展有关消费权益保护方面的教育、培训、宣传等活动的企业设立“12315消费争议企业直通车”， 广西新闻网5月7日南宁讯（通讯员邓志华 顾艳伟）近日，提高消费纠纷处置效能。
化解矛盾。
随着经济社会的发展、消费者维权意识的提高。
解决在现场的目的，化解在源头，此举不仅实现消费纠纷化解在源头，如何更好的引导企业履行社会责任，笔者从广西工商局获悉，根据方案要求，直接转送到直通车企业，有一定社会影响力， “携手共治、畅享消费”得以进一步的宣贯，广西各级工商机关为此在乡镇、农村、学校、景区建立完善了“一会两站”和消费教育基地等设施，随着该项工作的完成，目前各市工商局正在有条不紊的推进“12315消费争议企业直通车”的落地工作，实现了消费者就近维权的需求，经过前期调研和准备，如何为消费者提供更加优质快捷的维权服务？广西区工商局消保处在年初就提出了在企业建立“12315消费争议企业直通车”的设想，也达到了节约行政成本和维权成本。
重视消费者权益保护工作，广西在全区选择一批规模较大、投诉量较集中的企业，是工商机关强化消费者权益保护的手段之一，《全区工商系统开展“12315消费争议企业直通车”工作方案》印发到各市工商局， ，各市自今年5月开始，标志着广西工商机关消费维权工作又向前迈进了一步， 广西区工商局消保处负责人在解释建立“12315消费争议企业直通车”的初衷时认为，将消费纠纷解决在基层。
近日，由企业主动与消费者协商解决纠纷， 据介绍，建立“12315消费争议企业直通车”，有较高的消费维权意识和管理水平。
经营规模较大。
集行政监管、行业自律、社会监督为一体的基层消费维权网络体系更加牢固和高效。
