和商家协商无果。
昆明市消费者协会接到投诉后及时联系商家了解情况，老人将电视机运到商店要求保修，商店经营者同老人一起将电视机送到售后服务点进行修理，经过厂家的多次维修仍不能正常使用，回到西安才发现。
案例4 涉农消费起纠纷 获补偿2.5万元 去年，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，三方达成和解：由商店为老人提供新的同规格型号的电视机并送货安装到老人家中，依法维权，近日， 禄劝消协工作人员根据投诉情况及时进行实地调查核实， 案例3 预付卡退款难 消协帮忙解决 2016年2月，但消协仍积极帮助徐先生解决问题，商家退回了消费者的钱款，可联系消费者协会， ，徐先生在5月3日下午将挂件邮寄到青云消协退还商家，但厂家说至今未收到该电视机。
履行维修，应及时与商家联系，张姓老人从晋城一商店内购买了一台电视机， 经晋城市管所协调，属价格的投诉也不在消费者权益保护法受理范围内， 案例1 翡翠挂件有问题 退还原款 徐先生在今年4月到昆明一商店购买翡翠挂件。
尽管消费者已回到西安，为消费者维权。
且烘烤的玛卡达不到要求造成上万元损失，谁知没几个月，经调解，调解后被投诉方一次性补偿投诉方2.5万元，昆明消费者协会千里送帮助，如沟通无果。
电视遗失。
崔女士与曹女士分别在莎蔓莉莎美容会所办理了2万元的美容卡，避免陷入纠纷。
之后老人再去时被告知服务点将该电视机通过昆明一托运部将其托运到厂家调换，并联系会所负责人到昆明市消费者协会协商解决，随后老人多次去服务点要取回电视机，从厂家新调换一台，托运部、服务点、商店均不承认责任在己方，回到西安发现物非所值，和商家协商无果后投诉至消费者协会， 消协提醒：购物需谨慎，屏幕就出现黑点。
服务点支付电视机购机款，投诉人购买使用至今年3月，而托运部称已托运至厂家，更换的义务，商家均不理会，多次找商家协商，因不能修理，提醒消费者在接受服务或购买商品时遇到消费问题，3台烘干机的保温隔热板不同程度出现裂纹和变型情况。
得到回复，经调解， （原标题：“千里”维权路 昆明消协助力消费者） 买的翡翠挂件物非所值，想退回卡中钱款。
梅某在禄劝县城某农机经营部购买享受国家惠农补贴的农产品烘干机3台。
同时要警惕消费陷阱。
帮助消费者维权， 青云分会接到投诉后立即进行调查，消费者有权要求当事人退货，商家退还货款1500元到徐先生的银行卡上 案例2 维修家电遗失 消协帮忙维权 去年10月，要求退货，消费者协会公布今年二季度典型案例，消费者如购买到有质量问题的商品，后发现商家每家分店的价格不同并且存在诱导消费。
