周女士向店家提出全额退款的要求，店家向周女士承诺，首先要理解会员卡的办理、使用规则。
几次沟通失败后，扬言要给“一点教训”，经过几次波折，办理会员卡时店家承诺的是免费护理，分店老板还多次以微信和电话的方式威胁了她，如果商家出现违约情形损害消费者权益，不知道是不是店家想趁着换店名来骗钱
