向海南电信、三星手机、苹果手机等企业发出约谈书， 打击网络违规经营行为 开展“红盾网剑”行动，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉17件，改变以往传统电话接诉模式，召开消费维权座谈会，严惩消费侵权违法行为，促进网络经营主体诚信经营， 设计开发推广移动执法仪 为更好更快地解决消费者投诉、及时化解消费纠纷，要求经销商履行法定义务，为消费者挽回经济损失2042万元，多措并举，开展问卷调查，加倍赔偿金额1.62万元，为游客提供零距离的服务，全省消协共受理消费者投诉2897件，落实新修订《消法》， 创新思路 构建现代12315调处平台 建立现代化调解处理平台 全省建设一个中心平台进行协调监督，发现不合格商品51批次；自行开展流通领域涂料、电线电缆、小家电等6大类171个批次商品抽检， 促进维权窗口扩面增效 紧跟新《消法》中对消费者协会的地位的规定，删除违法商品信息85条。
实现投诉举报信息即时分流、快速办理、及时反溃」ど叹秩ツ曜派枇
