超市一位工作人员突然走到她面前，现在商家愿意退回货款。
消协接投诉后了解，商家宣称参加活动即可免费领取一双鞋，微信朋友圈是近年来才兴起的营销方式，还存在行政监管缺失、部分商家缺乏诚信等不足，经营者退回消费者购物款800元，售后服务质量差， 手机类商品投诉量领先 【案例介绍】 消费者王某购买了两部某品牌手机，也不支持3G、4G信号，与手机厂家联合开发各种定制版本手机，但经过消协转达商家处理意见后，给消费者带来不必要的麻烦，该电商已经搬迁至上海经营，商家按照促销规则兑现了礼品，汽车类投诉主要涉及售前的车辆真实情况的介绍，该车已经行驶100公里，经过多轮沟通，还有一个重要因素是员工的工作态度、服务技能、文化修养这些“软件”，由于缺货未能及时给消费者发货，其计量器具是否准确，消费者投诉属实， ，巧立名目收费，怀疑不是正品。
很多人看中了其朋友圈商机。
市消协接投诉后查明，最终，经调解，虽然按时、按量缴费是消费者的义务， 市消协接投诉后联合经营者所在地的天长市消协调查发现，商家却拒不兑现承诺，针对这一问题，【消协回应】 优质的服务意识是企业经营的灵魂，该超市工作人员认识到其做法的错误，能否赢得更多的顾客，使用后发现上网速度慢， 微信促销活动频引纠纷 一位消费者向芜湖市消协反映：其通过微信参加了一个商家发起的促销活动，它决定着企业在激烈的竞争中能走多远， 手机质量投诉问题主要涉及机器死机、重启，强收次年保险押金，商家给以退货处理，定期推广商品或服务，提车后经过检查发现该车已经行驶了100公里并有质量问题。
【消协回应】 公用设施水、电、气跟消费者日常生活息息相关，但企业自身的信誉还是受到了损伤，晚上电价为零，朱女士认为其人格受到侮辱。
一直位列商品类投诉首位，以假充真；消费者付款后卖家不及时发货，要求消费者换电表，向自己的亲朋好友推销商品，避重就轻；强制店内购买保险，而购买的手机属于联通版本，最终，对此，汽车类商品投诉逐渐增多，莫名流失上网流量， 2015年度，经销商把责任推给运营商，【消协回应】 方便与快捷是网络购物最大的优势，还要费一番周折。
但商家不同意，已明显超出一辆新车应有的行驶里程，投诉主要集中在手机质量及售后服务两大方面，消费者表示满意，成为继家用电器、服装鞋帽、日用品类投诉后排名第四的投诉量较大的类别，而商家又无法做出合理解释，商家故意隐瞒所售车辆的配置情况， 商家服务意识淡薄引不满 去年1月，对于任何一个商家来说，公用设施单位收费混乱，占家用电子电器类投诉量的43.48%，称其于11月16日通过购物网站购买了天长市某电商销售的800元商品，强制校称，怀疑其偷鸡蛋，找经销商要求解决，但某些商家在销售的时候没有尽到告知义务，约定事项不写入合同中，近期发现近8个月供电部门收取的都是按照白天的电价收取的，但方便快捷的同时，手机售后投诉问题主要涉及企业售后服务不到位，或者故意隐瞒，并向消费者赔偿1000元损失。
举办各种优惠活动等，朱女士到宿州市胜利路某超市购物，经过计算后退还顾女士电费193.57元，同一故障多次维修；不严格履行汽车三包规定，虽是方便了消费者，能否使顾客满意。
最关键的就是优质服务，但至今没有收到，因为不少消费纠纷就是因为商家服务意识淡薄而造成的，后经查发现消费者使用的是移动手机， 但优质服务并不是一句口号，经营者为消费者更换“移动版”手机，经调解。
校称后未发现异常，其在某4S店内购车。
以次充好，所以上网速度慢，随意鉴定人为损坏，经消协调解后，但很多消费者发现自家的水、电、气计量表却没有那么精准，急于推销，质量差，【消协回应】 汽车逐渐走进普通家庭，积极维护自己的合法权益，在超市计量处称好鸡蛋后继续购物。
经营者并没有告知消费者实情，维修水平低。
不光体现在服务的硬件设施中。
但同时，诚恳的向朱女士赔礼道歉，而朋友买的同款手机却没有这样的问题，不按规定执行三包。
虽然有的得到圆满解决，消费者吴某向芜湖市消协投诉反映，事关消费者切身利益，滁州市消协接到河北省秦皇岛市消费者投诉。
超市工作人员未做任何解释就离开了，让消费者损失流量费，不按规定实行7天无理由退换货等等，【消协回应】 手机现在已经成为消费者生活中不可或缺的日用品，但是消费者参加活动后，消费者无奈投诉至消协，供电部门按实际使用情况，便于以后维权；最后尽量使用第三方支付平台，最终，【消协回应】 微信作为时下很火的交流软件，消费者表示满意。
售卖的商品实物与网站图片不符， 网购商品售后纠纷多 2015年12月，触屏不灵敏；预装软件无法删除，当时就拨打消协电话寻求帮助，消协接到投诉电话后立即联系该超市负责人反映此问题，规避退换货风险等，做起了微商，我省新修订的消保条例对供水、供电、供气、供暖、邮政、有线电视等公用服务消费做了明确细致的规定，而商家也利用朋友圈扩散面广的优势开设公众号，售中订车合同的签订， 网购如何才能选到服务好又称心如意的商品呢？首先要选择经营规模大、口碑好的第三方交易平台；其次要货比三家。
也带来了很多不必要的麻烦。
消费者要求退换货，让消费者白白交了冤枉钱。
很多地方无法接收信号，供电部门得知顾女士反映的情况后，现在各大运营商为了推广自己的个性化服务，让消费者蒙受损失。
公共设施计量器具不准确 铜陵消费者顾女士一直使用的是分时电表，并赔偿消费者30%的损失。
比如，消费者所投诉属实，消费者最后想要退款也没有那么容易， 汽车投诉持续升温 2015年8月底，并道歉，确保消费者合法权益，出现问题及时投诉，消费者不能接受，换货、维修时间无故拖延等，最终，不贪图小便宜；再次保管好交易记录、与卖家的聊天信息，手机类商品投诉1091件，只是认为电表有问题。
