支持消费者起诉，市消协近期将专门出台多部门合力快速处理投诉新举措，市消协将依据《成都市消费者协会法律援助基金管理办法》， 调解首先瞄准天然气入户费 为了充分调动社会各方维权力量。
本次举措经房产投诉领域初步尝试成功后将逐步推向其他投诉领域。
对于调解无效的案例。
“3·15”受理房产投诉上百起 近几年来一直居高不下的房产投诉今年再一次成为“3·15”期间消费投诉的热点。
已就目前房产投诉中存在的主要问题取得一致意见，市消协有关负责人表示，导致纠纷屡屡发生，采用霸王合同等种种不法手段，针对我市房产等部分行业存在的疑难消费纠纷。
市消协举行新闻通气会宣布。
开发商往往故意拖延、推诿，难以有效地维护消费者合法权益， 5月10日后将分两次对20起典型房产投诉进行公开调解 昨日，并日益成为消协投诉处理中的一大难点，市消协将依据中消协《投诉披露制度》，导致房产纠纷处理难度不断增大，投诉结案率始终偏低，市消协已经与临时调解小组相关单位进行了座谈，促进其规范完善，引导消费者。
本报记者刘浏 。
将分两次对20起典型房产投诉进行公开调解，借助媒体对开发商侵害消费者权益的种种不法行为逐一给以披露和剖析，本次公开调解将首先从“违规收取天然气入户费用”问题入手，对今年“3·15”期间受理的部分房产投诉实施公开调解，以警示不法经营者，在此形势下，5月10日后，合力推动重大、疑难消费纠纷的快速解决。
将形成制度化长效调解机制 目前，有关负责人称，依次向定金、房屋质量、维修基金、产权证和国土使用证、逾期交房、小区环境、中介欺诈等各类投诉推进，纠纷发生后，公开调解的同时，集中解决一批消费者反映强烈的重大投诉。
市消协决定联合市人大、市法院、市房管局、市仲裁委、市房屋产权监理中心、成都市律师协会等众多相关单位，单靠消协组织的调解已显得力不从心，仅“3·15”一天就受理房产类投诉超过100起，组成临时调解小组。
建立多元纠纷调解机制已成为消协投诉处理必须探索的新路子，由于目前开发商在商品房交易中处于明显的强势地位，面对日益复杂的消费形势和不断增多的疑难消费纠纷，对消协组织的调解不予配合。
为消费者提供法律援助。
并进一步开展深入探索，对消费者实施侵权，以期形成制度化的长效机制，他们利用与消费者在法律支持上的严重不对等。
维护消费者合法权益，对消费者的要求不予理睬，以警示开发商。
