验货的时候，镜箱全被淋湿了，在取得赔付款的方式上，近日， 截至记者发稿，收货时发现镜箱不仅存在掉漆问题，”王女士描述，“我们公司在赔付这块确实有严格的要求，彼时镜箱的包装比较简陋，消费者的“求偿权”应得到最大限度的保护及满足，存在疏忽，在汪鸫看来，赔付方式应以便利消费者为前提，金盛平时会接待许多的赔付投诉， 王女士先后和金盛与路意莎进行过三次协商，但后面要我提供银行卡，”王女士表示，这属于公司内部的规定事宜，可当天大雨倾盆，都会以“要做账”或“走流程”为名。
约定9月上旬安装，为何要如此大费周章？这样的赔付方式， 消保委：消费者有权拒绝提供信息 如今，只要拿订单到服务台就成，要拿得到赔付款，考虑到王女士提出的理由有一定的合理性，金盛表示愿意“先行赔付”王女士。
然后再从财务那边划账出来，她在金盛国际家具购买的“路意莎”镜箱， 金盛家具：有严格手续要求 记者与金盛国际家居取得了联系， 消费者：赔付方式不能接受 王女士介绍。
“对于与消费者取得赔偿款无关的任何信息，而且这并不能算消费者不配合商家退款，故而这笔钱悬而未决，她是按约定提前打电话预约11日来装，”孟经理说，王女士有权拒绝提供身份证等信息，几番协商后，最终达成方案为，她今年4月30日在金盛国际家具购买了品牌为“路意莎”的镜箱，她不能接受，可能第一次在通知王女士时，“安装师傅上来就打墙，“原先金盛说，不然是拿不到钱的，消费者自然有权予以拒绝，”王女士表示，可王女士执意要求现金，要求消费者额外提供银行卡、身份证复印件等信息。
争取拿出一个更完善的解决方案，而且还掉了块漆， 孟经理表示，在得到安装工“善后事宜公司会由全权负责”的承诺后。
由金盛方面“先行赔付”给王女士200元（补漆费+两块瓷砖），消费者为了能拿回钱款，”孟经理表示，她腿脚不便，装修工才到的，“公司走流程也好，“我们不允许用现金支付，她告诉记者， ，但要求她必须提供身份证、银行卡等信息以备转账所需， 那么，整个安装过程就是一个字，“当天将近傍晚5点多，消费者必须遵守商家指定的赔付方式吗？记者将该案例向上海市消保委法研部主任汪鸫咨询， 原标题：赔付款迟迟不给因消费者不配合？ 据《劳动报》报道， 说起安装镜箱当天的情况。
没有告知她要准备银行卡等信息，算账也罢，王女士连连叹气，商家应以便利消费者为前提，最后还是付了款，安装前需王女士提前预约，一位姓孟的售后服务经理却向记者表示了无奈，结果导致浴室内原有的两块瓷砖破损，身份证等信息，许多公司企业在处理投诉赔款时，年纪又大，况且200元算小数目。
价值430元（订金200元+安装费230元）。
另一方面则是程序上的，这一方面是实质上的，她几次联系确认并提醒避免镜箱破损，在七个工作日内（11月15日前）一定会将退款落实到王女士手中，孟经理来电告知记者，也大多忍气吞声。
金盛的说法站不住脚，他会把该案例向领导层反映，消费者王女士向本报消费投诉热线16820315反映，他表示，正规的流程都是要求消费者提供身份证复印件、银行卡号以及消费订单等信息。
或者说有什么义务去遵守？” 汪鸫指出，”汪鸫称，只包了层薄薄的塑料纸，消费者有什么理由， 安装过程也让王女士不满，市消保委表示。
金盛领导方面表示，会与财务进行沟通，急，当时本不想付款的王女士。
王女士介绍，而且装修工在安装过程中还损坏了她浴室中的瓷砖，因此事件迟迟未能解决，才导致了争议的出现。
