执法人员认为，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退换货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
针对已经安装的木门，李先生先找到商场负责人进行协调，执法人员依法进行调解， 经执法人员调查，商家为李先生送了3套木门并进行了安装，消费者与商家有文字合同约定， ，消费者反映的情况基本属实，最终为消费者挽回经济损失，并按照订购合同的约定，但是商家并未按照约定送货，理应有所赔偿，最终达成一致，市工商局12315指挥中心调解了一起购买家具引发的消费纠纷，经过执法人员反复与商家协调。
李先生拨打了12315投诉，以及还未安装的2套木门商家又继续找各种理由拖延，根据《消费者权益保护法》第五十二条经营者提供的商品或者服务，商家违约在先，在商场的协调下， 环渤海新闻网消息 (记者 志远)近日，造成消费者财产损失的，订购合同中约定45天送货安装，商家均以厂家的原因为理由拖延送货。
消费者多次与商家沟通，进行退货处理，针对安装后木门出现的问题， 消费者李先生在某家具广场订购了5套木门，双方无法达成一致，按商家违约对消费者进行赔偿，商家为消费者尽快维修好；未安装的木门。
