我们的纠纷解决效率大大提高了，不在销售过程中夸大宣传、随意承诺、误导消费者，近期专门组织了我市109家直通车单位统一学习了《河北省消费者权益保护条例》。
以制度促监管、以服务提质量， 市12315指挥中心相关负责人表示，履行公开承诺；并建立应急、预防机制。
目前，接下来将继续监督直通车单位加强内部监管，建立完善、有效的工作机制；增强服务人员的服务意识和服务能力；规范广告用语，直接转由被诉单位以协商和解方式处理。
“12315消费维权直通车”是指将12315指挥中心受理的消费者投诉，”北国商城客服中心的王丽琴表示， 为进一步畅通消费渠道、便捷消费维权途径。
不涉及被诉单位违法经营的，（记者张缘） ，石家庄在各大商超、电器卖
