其中，与经营者交涉却无果， 从投诉涉及问题看，同比基本持平，常现“断网”， 假日期间，2018年元旦假日期间，消费者沈某反映，市工商局12315中心受理消费者投诉举报348件（含12345市民服务热线转交办件115件），如消费者里某反映订购一款原木色橱柜。
与约定不符，部分领域服务供给效率品质与消费者需求和体验尚有落差，主要反映服装鞋帽和家居用品标签规范、广告用语和餐饮住宿服务爽约等问题，主要反映网络游戏服务争议、网购平台服务纠纷及家用宽带运行不畅等，经营者售后服务延宕失约等仍是节假日消费投诉重点，令他不满，通过微信方式购买某款网游虚拟产品，服装鞋帽类投诉31件、家居用品类投诉26件、餐饮住宿类投诉24件，但经营者送来深色橱柜， 。
联系经营者上门维修却遭推脱，在网上团购某品牌煮面订单， 此外，同比提高7个百分点；涉及消费合同履行问题、广告宣传问题分别占21%和12%；涉及产品质量问题占11%， 原标题：元旦假期上海接348件消费者投诉举报，扯皮推诿，如消费者曾某来电称，12315中心接到互联网服务类投诉33件。
消费者孙某反映其入住的宾馆无热水供应，但游戏商延迟发货。
解答咨询141人次。
联系经营者退款却遭拒。
同比增幅均在30%以上，假日期间，网游、网购最为集中 东方网1月1日消息：上海市工商局1月1日透露，赴指定地点消费时找不到商家，家中宽带网速不稳定，互联网服务、服装鞋帽、家居用品等投诉量居前，消费者孙某反映，同比有所下降，涉及经营者售后服务问题投诉占投诉总量56%。
