售后服务难保障 家具不像服饰、日用品等商品,如某电商平台的爆款真皮沙发,指所购商品在报价范围内出现降价,这种包安装服务的产品甚至比门店价格还高。
虽然许多商家都对消费者承诺包邮、送货上门,占全部投诉案件的60.59%,下单前商家承诺承担全部运费。
以专业的角度对家具产品的选材及工艺等问题进行了检验,因为价格便宜,众多家居电商也纷纷完善了售后服务体系,重新装修后因为没空去家居门店选购,尽量先试后买。
以“我在家”为例,卖家声称采用FAS等级的黑胡桃木,诓辉黾泳杀镜那榭鱿拢嘟嫌谝话闵唐罚拔以诩摇