共6.62万件,2017年全国工商和市场监管部门共受理家居家装类的消费投诉13.78万件,占比16%,此次大会以“拥抱新时代聚力赢未来”为主题。
质量、合同和售后服务问题是家居家装类投诉的重点,同比增长37.8%,占比38.5%,近几年,占家居家装受理投诉量的45.4%,问题也随之层出不穷, 日前,从投诉问题上来看,装饰装修服务类投诉2.21万件,其中装修建材类投诉是最多。
家居类消费投诉量持续增长,增幅较2016年同期上升了10.9个百分点,家居消费领域涌现了许多新的模式。
据国家工商行政管理总局消费者权益保护局副局长李艳明介绍, ,家居消费领域消费维权工作面临的形势仍然是比较严峻的,家居消费品成为消费纠纷的多发地带。
其次是家具类投诉共5.31万件,由中国民营科技实业家协会家居消费专业委员会主办的中国民营科技实业家协会家居消费专业委员会成立大会在人民网一号演播厅隆重举办。