一、这是全屋定制行业下消费升级成长的结果
近一轮消费升级正在对国内家居行业消费品类带来了“迭代”式影响,个性化需求越来越多,传统的成品正标已无法完美满足消费者的需求,全屋定制行业在此契机下应运而生。全屋定制,由以往从风格、材质区分的成品整体搭配,到如今根据消费者个性化需求整体设计定制,解决了“消费者个性化需求”和“工厂规模化生产”之间的矛盾。从需求端角度看,其顺应消费升级趋势,满足了消费者个性化的设计需求,充分利用了空间;从供给端角度看,订单式生产使经销商和公司实现轻资产运营,现金流良好。良好的商业模式驱动定制家居行业快速发展,定制需求不断提升。
消费升级后的全屋定制,以用户解决方案替代单品解决方案,始终坚持“商品和服务并重”的原则,努力做得价格透明化与服务标准化。而德立淋浴房也正是代表了全屋定制由成品转个性定制的战略方向。
2016“极致众筹”新品发布会
始终坚持价格透明化。德立为保证价格更加透明公正,确保线下线下统一价,除了明确落实到每平米的价格外,甚至更在线下举办“极致众筹”新品发布会,邀请田亮担当极致大使,在全社会媒体的监督下,进一步实现价格透明化,为天猫淋浴房行业树立标杆;
始终坚持服务标准化。德立淋浴房紧密联系消费者,从初期测量、定制跟踪再到送货安装,售后回访,每个环节都有专人跟进处理,建立全国售后热线,为消费者提供更优质全面的服务。
正是因为天猫全屋定制平台赋能商家,通过线上的流量赋能及品牌曝光助推品牌年轻化;销量、评价可视化,为消费者提供购买依据;线下为线上聚能,线上的表现实际是企业综合实力之间的直接映射;商家赋权用户,满足了艺术化、个性化和环保化的需求趋势,其庞大的流量与精准性,为德立淋浴房提供了更多机遇,才让德立淋浴房拥有了爆发的可能。
德立淋浴房上线首年即进入双十一家装主会场装修大牌
二、这是机遇下的厚积薄发,自然水到渠成
德立希望借助天猫全屋定制平台,打造基于淋浴房的可定制的生活方式,实现消费者我的淋浴我定制的价值主张。
为此,德立淋浴房为此足足筹备了两年的时间!通过加强自身团队建设、经销商渠道整合、产品研发等多方面实现德立淋浴房线上线下相融合的新零售模式。
1、营销管理系统升级,为德立新零售奠定基础
德立率先引入了一系列全新管理系统,并进行自主二次开发,其中包括:ERP生产管理系统、OA办公系统、网络订单系统、圆方设计系统、新营销系统等,促进对制造销售流程进行整合,软件和硬件设备的对接,人与设备的配合,进一步提高淋浴房生产的自动化,产业链的系统化,实现大规模个性化定制。
2、轻定制的研发,为德立新零售提供保证
德立在升级营销管理系统的同时,也在全力研发“轻定制”系列,旨在为消费者带来轻松方便、贴心的轻定制服务。
轻定制明星产品
所谓轻定制,是德立从积累20年的客户大数据与一百万套生产模板中分析,以大规模的智能定制生产,通过简化定制过程,避免了高端定制冗长的制作周期、繁琐的定制步骤、昂贵的价格以及客户付出的高时间成本,减少耗材成本,降低定制价格,让高性价比的淋浴房走进更多消费者家中。
3、线下渠道调整,为德立新零售集体努力
为了更好地整合渠道资源,做到线上线下无缝对接,德立淋浴房积极组织多次代理商会议,如2016年浙江乌镇会议,VIP代理商会议,2017年“新零售·新消费·新未来”O2O群英会、千岛湖G12峰会等。通过与代理商的多次沟通磨合,加深代理商对新零售的认可接受,转变传统思维模式,并重新规划线上线下销售目标,提出新的代理商优惠政策,减少新零售渠道对传统零售的销售影响,为推进德立020新零售全渠道做出全面准备。如今,全国代理商,过600家线下美学馆正为新零售渠道随时待命,为德立新零售集体努力着!
天猫吉家现场解读新零售渠道
德立新零售培训现场
双十一落地活动
2017年,在全屋定制的风口下,拉启了德立新零售全渠道的元年。无论是线上线下,德立淋浴房都将努力加速前行,把用户需求挖掘到极致,将德立新零售概念落到实处,再创下一个奇迹!