创业邦获悉，12月8日，专注于服务灵活就业工作者的网约工作平台小包智工宣布完成盖雅工场的战略投资。去年，小包智工曾获得云歌智能的战略投资。小包智工联合创始人兼CEO鲍冠羽介绍，本轮融资将主要用于小包智工4.0版本的产品研发和服务更多的城市与行业。
近年来，随着企业雇主灵活用工需求的涌现和劳动者对灵活就业方式接受度的提高，灵活用工市场规模飞速发展。新冠疫情的出现更是催化了灵活用工的应用，国内需求一直保持着高速增长态势。
小包智工2017年成立于中关村清华科技园，定位是让工作者拥有更灵活的、新的工作方式。小包智工将商家与距离最近且最合适的灵活就业者连接起来，让每个人都能按照适合自己的方式工作。主要服务于餐饮、商超、酒店等服务行业客户与包含学生、家庭主妇和退休人群等在内的灵活就业工作者。企业只需要发出岗位就能提前预约到经过平台认证的工作者，包含保险与支付在内的其他的事都交给小包智工。
目前，小包智工已经在北京、上海、深圳等城市服务了超过5000家企业（B端）客户。仅今年一年，小包智工就为超过30000名灵活就业者（C端）提供了超过50万工时的就业机会。鲍冠羽表示，小包智工对标的是美国企业Instawork。Instawork成立于2016年，主要面向本地的餐饮和零售店与专业的灵活就业人员，并提供了完整的解决方案。Instawork目前已经聚集了美国成千上万的企业和超过一百万的灵活就业者。
产品方面，小包智工目前主要有面向用工企业（B端）和灵活就业者(C端)两个版本的APP。对于B端，小包智工解决的是缺人问题，尤其是商超、餐饮等服务业领域，需求越来越大于供给的情况下。小包智工商家版APP，可以为服务行业的商家提供有平台认证审核的灵活就业人员，B端商户只需要按自身的需求在线上释放出本店的模块化工作岗位提供预约，就可以获得符合标准的“智工”（C端）上门，不需要频繁的招聘员工和负担高额的管理成本，直接获得服务的履约交付。
对于C端，小包智工解决的是让灵活就业者真正实现随时随地工作。面向C端的小包智工APP为灵活就业的智工提供了可跨商家通用的职业资格审核。通过认证的智工可以在线上快速且自由地预约有平台监管的、标准化的工作岗位，不需要在不同企业和岗位间重复应聘。此外，工作者在小包智工预约工作后，可以直接到线下店里工作，真正实现线上匹配，线下产生实际工作交付的场景。收入可以实时到账，让灵活就业跟网约车司机工作一样方便。和全职、兼职等传统工作形态相比，又大幅降低了灵活就业人群的选择成本，实际收入也能大幅增加。
小包智工创始人兼CEO鲍冠羽介绍，小包智工3.0主要解决了服务流程标准化和运营管理自动化的问题。小包智工对已开通的服务行业进行了包括工作流程、智工计费、审核职业资格等服务的标准化，让用户可以无差别的根据需求自由选择工作。平台上的任何一个智工，在还没开始工作之前，就可以提前了解到所有的工作流程、工作情景、收入情况等，用户可以灵活根据个人合适的时间和地理位置，自由决定预约哪份工作。标准化和自动化实现之后，小包智工真正做到了人力行业的互联网化，平台目前的平均匹配率、交付率，都超过了95%，平台月均复合增长率达到40%，这是过往的人力资源公司或者传统人力资源企业都做不到的。
除了解决灵活就业问题，小包智工大幅度提高了平台上灵活就业者的收入。由于公司在疫情期间助力复工复产和解决就业问题上的突出贡献，2021年，北京市人民政府授予了小包智工“北京市就业创业工作先进集体”称号。
4.0版本的小包智工将真正去解决灵活就业人员随时随地工作的问题。为此，小包智工4.0将主要进行三方面的工作：第一，向全国更多的城市逐步开放平台服务，不止服务于北京、上海、深圳；第二，拓宽行业品类，将根据不同城市的产业结构，开通适合目标城市的不同行业；第三，产生更多的“全职智工”，这里的全职，是灵活就业者灵活工时的全覆盖，即从早到晚能在不同的企业和岗位工作赚取收入。
小包智工联合创始人兼CEO鲍冠羽表示：“灵活就业可以解决大量的就业问题，通过灵活就业的工作方式，可以大幅降低用户对于工作的选择成本，增加供需双方的匹配效率，让更多的人可以拥有工作机会。本轮小包智工获得盖雅工场的战略投资，让小包智工有机会能为更多优质客户提供服务，也能为更多行业打磨更复杂的灵活就业场景。小包智工，让随时随地工作成为可能。”
本轮投资方盖雅工场联合创始人兼CEO章新波表示：“中国有着全球最大的劳动力队伍，灵活就业人群已达到 2 亿，占城镇就业人员总量 40%以上。灵活就业覆盖各行各业。小包智工独特的商圈模式，在北京、上海和深圳的餐饮和服务业积累了数万个稳定的灵活工作者。面向下一代劳动力生态，我们将盖雅工夫平台与小包智工深度对接，智能匹配优质企业与优质的灵活劳动者，让企业劳动力更高效、劳动者生活更美好。”
