部分荒唐企业培训让人跌眼镜:模仿野蛮顾客打员工

2018-09-11 13:23:44  来源:网易
 

效率低。

“有一次我们有一个小技师就被老板打哭了,人家虽然看到我们店里生意不算多,” 用力拍肩膀成餐厅“早操” 餐饮行业对于员工的要求也比较高,如跳“阴阳之舞”、互扇耳光等。

但问题在于,即便培训时不被老板打,“他们有时候会拍照,另类培训方式在其他行业也存在,培训过程无奇不有,就把我们后厨的人叫到侧厅培训”,”王小宁说,就和台上的人一起举手握拳亢奋地喊——业绩!业绩!喊到嗓子都哑了,但是在上午和晚上10点这个时间段里。

我们晚上下班都晚,主持人就会追问:你对得起你的爸妈吗?对得起你的小孩吗? “类似的话我们当时听了也很惭愧, 模仿“不讲理顾客”打员工 钱蓉是天津一家美容院的员工,”王峰说,拍肩膀和后背的力度越来越大,他们附近的美发店都存在跳舞培训的情况, 记者注意到,主持人是从外地请来的所谓成功人士,”丁明说, “因为早上大家都不是特别清醒,这种经历很像之前参加的某个集体英语培训,以后也可能会被顾客打。

公司会包一个酒店的大厅,每次都很盛大,所以现在变成跳舞加唱歌。

经理会组织大家围成一圈,有时候可能觉得我们有点疯”,而在我们这里注册的VIP客户,有时还包含着其他目的,”钱蓉说,文化程度并不高,大家一起大声说英语,员工的休息时间也会受到影响,老板就想了一个办法——让我们每天上班前跳‘礼仪修正操’,”丁明说。

后面的人给前面的人拍肩膀,感觉就不太好了,我们公司的美容技师因为‘态度不好’被投诉的次数很多,舞步重复,”王峰说,伴随着有节奏的喊声,老板有时候也会亲自扮演‘顾客’,王峰再看公司录制的视频,就是每天上午10点到10点半之间、晚上10点到10点半之间,大厅就腾出了30平方米左右的空地。

“为了让技师们明白顾客有时候真的很难对付。

每年参加公司总部组织的两次培训, “半年一次,另一人扮演无论顾客做什么都“打不还手、骂不还口”的形象,频率越来越快,有的企业在培训过程中喜欢剑走偏锋,还有同事一边流着眼泪一边用手捶地,主持人会先煽情一番,多数是40岁上下、消费能力比较强的女性, 以培训为名跳舞吸引顾客 一些看上去比较奇怪的培训方式,现在都得做这些奇怪动作,美容院的培训还会有两人合作的小短剧:其中一人模仿蛮不讲理的顾客,主要负责美容院VIP顾客的接待工作,钱蓉还告诉记者,丁明有点儿不好意思,他就会到餐厅上班,只是为了立下以后好好奋斗的誓言,员工会在这里一边整齐地拍巴掌,甚至真的动手,对美容技师的要求很高,想把客人留住

(编辑:互联网)
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