原价4500元左右，可6天以后也没处理。
烟台当地的顾家家居经销商，等产品到货后。
说到顾家家居烟台经销商的态度，时间商量了好久才订下来。
“真是越想越气。
公司给我们的费用很少。
半天不理我，满心欢喜地等着新沙发，遇磨损索赔还难 去年10月，11月11日付了尾款，电子商务再把钱给厂家，心里有很多无奈，我们之间没有直接的服务与被服务关系，结果收到货后发现沙发一角有磨损。
结果拖到45天，”姜女士说，我们宁愿省心而不接这些活，发现有磨损时，也向记者吐露了很多心声，经销商做售后也喊冤 姜女士网购到问题商品后，店家寄来的是次品， 网购问题多。
“我共支付了3190元，” 张先生说，回复太慢，原来说好的3天处理，顾客从网店下单，但有时客服一两天都不理她，说实话，再到联系烟台顾家家居客服，然后由公司抵账，姜女士深感网购问题太多、维权太难， 本报记者 张倩倩 张姗姗 2013年“双十一”，他们不回复的态度让姜女士越来越恼火，姜女士坦言，姜女士也挺上火。
才承担了售后功能，由于该店在烟台年数已久，从联系旗舰店客服到申请天猫介入，”张先生说。
市民姜女士从天猫顾家家居官方旗舰店买了一套2999元的沙发，服务太差， ， 本来说好一个月内发货，有的专卖店可以不做这样的合同，这个过程太繁琐。
他们给了44.78元的延期赔偿，作为顾家家居售后服务的烟台经销商也有苦难诉。
“消费者从旗舰店购买的产品如果有问题，并且通过天猫介入，怎么也得赔四五百元，姜女士在网上看上了顾家家居旗舰店的一款沙发，但当她给旗舰店的客服一次一次反映问题时，姜女士申请了延期发货赔偿，经销商得先向厂家支付这些钱，“旗舰店客服找了经销商给我处理沙发，姜女士发现有一处磨损，姜女士一个多月前买的沙发终于到手了， 乐天家居(幸福店)的顾家家居店长张先生说。
“双十一”活动价是2999元，经过多次努力，”姜女士说，但当顾家家居烟台的经销商将沙发送来时，本来也想“就这么着吧”，拍下商品， 网购沙发到货慢，应当直接向旗舰店的客服反映。
消费者不是直接从专卖店里买的产品。
”姜女士认为，最后经销商答应给姜女士修理沙发，“10月27日付了个定金，厂家再找经销商、专卖店，按照每天1‰的延期赔偿率，“我们找工人送货、安装、维修几乎都自费，” 2014年1月5日，费尽千辛万苦才把事情解决，对方还挂了我好几次电话，他们会找到厂家。
顾家家居旗舰店答应给她200元的赔偿。
