澳洲最大航空公司澳洲航空(Qantas)宣布已与阿里巴巴旗下旅行平台飞猪(www.fliggy.com)签署战略合作协议,澳航将在飞猪开设官方旗舰店,未来双方还计划在市场营销等领域开展深入合作。
澳洲航空国际首席执行官加雷斯﹒埃文斯(Gareth Evans)先生表示,通过与飞猪建立战略合作伙伴关系,将进一步为中国游客预订澳航机票、畅游澳大利亚提供便利。他指出:“随着中澳旅游的蓬勃发展,澳洲航空在飞猪开设官方旗舰店,将为我们带来激动人心的发展机遇。中国的年轻消费者族群在计划出游时越来越热衷于使用网络及手机应用来制定计划和购买产品,旗舰店将帮助我们与消费者进一步建立直接联系。”
在谈到澳航在中国的业务发展时,埃文斯先生表示:“澳大利亚已经成为中国旅行者的海外出行首选目的地之一。继今年一月开通北京至澳大利亚直通航线之后,我们已在大中华地区建立了迄今为止最庞大的航线网络。澳洲航空与飞猪的战略合作是我们中国乃至整个亚洲区域业务增长战略的重要组成部分。”
吸引澳洲航空进驻旗舰店的是飞猪对年轻消费群体和互联网生态的深刻理解。目前飞猪平台88%的用户为85后人群,而背靠阿里巴巴集团,飞猪更可共享超过5亿移动端活跃用户的流量、全球化交易平台和全维度大数据资源。
阿里巴巴集团副总裁、飞猪副总裁胡臣杰表示:“很高兴澳洲航空在飞猪开设旗舰店,这也将是首次有澳大利亚的航空公司通过飞猪平台提供直销功能。随着移动互联网普及对消费的影响,航空公司能否建立在互联网生态中的品牌优势,熟练掌握互联网运营能力将成为取胜的关键要素。飞猪不但为航空公司提供淘系超大流量入口,帮助航空公司与消费者建立直接联系,还可以通过数据分析提升航司营销能力,沉淀会员体系,改善服务水平,持续优化消费者出行体验。”
据了解,飞猪已成为中国最大的航空直销平台,仅境外航空旗舰店数量便已超过20家。此外,飞猪还致力于成为中国出境旅行领导者,2016年,飞猪服务超过2800万人次的海外度假。
2017年是中澳旅游年。公开数据显示,2016年中国访问澳大利亚的游客达120万人次,访问中国的澳大利亚游客超过60万人次。预计今年中国有望超过新西兰,成为澳大利亚最大的入境旅游市场。
澳洲航空目前可提供每周超过130个澳中航班的预订服务,而且对接多达250个中国国内航班,连通众多目的地城市。此外澳航集团旗下的捷星航空每周运营超过30个往返航班,连接新加坡、越南、日本等国与6个中国城市。