2018年8月28日上午，永年区工商食药局临洺关分局接到一起购买家具尺寸不对的投诉。分局监管人员立刻展开调查，了解到投诉人某女士在购买的家具，安装时发现尺寸不对，找商家无果，推脱不予解决的态度，该女士认为很不理，请求工商部门提供帮助。
根据了解到的情况，分局及时安排执法人员前往调查核实，经调查该女士所述属实，执法人员组织双方进行调解，并宣传《消费者权益保护法》相关规定，对商家进行法律法规宣传和教育。经调解双方达成协议，商家同意退换并进行了道歉，该女士也对此调解结果表示满意。
分局执法人员想群众所想，急群众所急，积极为群众办实事、解难事，重视本职工作责任，保持我们的工作热情，努力把今后工作做得更好，为群众解决更多的困难。
