传统单品类定制的行业格局虽已初定,多品类全屋定制却再掀洗牌风,盈利能力持续看好,品牌却是鱼龙混杂。
经销商往往喜欢去展会选品牌,一圈逛下来,理论上,经销商可以选择的一些所谓大品牌,但必然面临压货、门槛太高、区位已经被占领等问题,还会面临牌大欺客、缺乏平等谈判空间等各种风险;当然也可以选一些看似充满机会、有各种承诺的小品牌,但也必然面临实力不济研发不足、规模过小交期不定等难题。
作为定制领域的未来经销商,不建议“将就”拿下某一品牌。慎重甄别谁更具优势尤为重要。
1.看基本硬实力,有规模有经验的品牌才能更放心
笔者曾在今年3月上海建博会期间访谈过深耕定制17年的丽博家居总经理胡国帅,他以行业过来人的经验对经销商们考察品牌给出了直接的建议,“拥有良好的基因、雄厚的资金实力和可持续发展能力”是选择品牌的首要条件,经销商也更应该重点关注这类品牌。
众所周知,定制企业的市场规模扩张比成品企业更依赖于产能规模,懂行的定制老人常言,说到底定制家居的竞争就是一场关于产能和一次按时成功交付的竞争。笔者在访谈丽博家居时了解到,背靠母体德意集团强大的实力,丽博在2008年即以高标准投资2.6亿元建设了定制1号工厂,全线引进了德国豪迈等先进生产线。2012年丽博即引进了数字图形一体化信息管理系统,彻底打通了前后端,为柔性定制、智能制造打下了坚实的基础。据悉,德意集团旗下德意电器生产基地斥资7亿元打造了标准的4.0智慧工厂,为行业罕见。德意集团的强大实力,对行业发展的前瞻性思考和对信息化的重视和布局为丽博家居的发展提供了强大的支持和保障。
2.看入口机会,橱柜仍然是全屋定制主入口
“没有橱柜就没有未来”定制家居业内某衣柜企业董事长在一次发布会上坦言。而笔者也建议,今天再要杀进全屋定制领域的经销商,若没有橱柜品类供应能力的品牌,肯定不能再投资了。
通常在全屋风格设计、空间利用规划环节就需要考虑定制橱柜,且在装修第一批水电泥瓦工人进场施工前就必须定案橱柜产品里水电气等设备的布局和详细尺寸。因此,橱柜是消费者最早要关心和决策的定制品类,有着典型的消费前置性,橱柜的天然流量入口属性决定了它是经销商拿下多品类全屋定制订单前的必备单品。
因此近5年来,我们不断看到索菲亚、科凡、诗尼曼、百得胜等衣柜企业纷纷靠近厨房的新闻;更甚的情况是,连卫浴、陶瓷企业也开始介入橱柜定制。但是橱柜涵盖水电气等多工种、石头木头金属等多材质的融合,同时最讲究狭小空间的大利用率开发,所以橱柜定制又是柜类定制里最难的。鉴于橱柜定制的复杂和难造程度,以橱柜业务起家,深耕橱柜的全屋定制品牌,如欧派、丽博等在未来的竞争优势就会非常明显的凸显出来。定制行业里一个普遍共识是:由橱柜入衣柜易,由衣柜入橱柜难。而橱柜又是定制龙头,想做好定制,必须先做好橱柜。
3.看软性竞争力,橱电一体化是差异化优势
经过20几年的发展,当前我国橱柜单品定制已经成熟,定制橱柜企业走出厨房,走向全屋多空间多品类定制的有丽博、志邦、欧派等代表企业。但说到整体厨房或者智能家居,又绕不开电器这个话题,目前能真正意义上实现橱电一体化的品牌少之又少。
消费者决定好橱柜方案后,消费者通常需要分别到不同品牌经销门店去另行采购厨房电器,虽然部分橱柜经销商已经向消费者推出了橱电套餐方案,而鉴于家电行业的终端成熟体系,他们往往只能寻得当地的三级四级代理商去合作,毫无价格优势,更无从提及橱电与橱柜设计和功能配套的整体性。
这时候,全屋定制品牌供应链中包含厨电一环的企业,就迎来了竞争的黄金点。欧派橱柜和老板电器达成合作,集成厨电于欧派橱柜之中,实现了欧派整体厨房的交付。丽博家居和厨电大品牌德意电器本就是德意集团下的一门双骄,也就意味着丽博橱柜︱全屋定制的橱电一体化优势在行业内遥遥领先。目前丽博家居拥有德意配套的电器产品线有油烟机、灶具、消毒柜、蒸箱、烤箱、微波炉、热水器、净水器、洗碗机等,强大的产品线布局能最大化满足客户需要,在大大提升客单值的同时更提升了客户的满意度,实现了一站式购物,省时、省力还省钱。
也就是说,经销商一旦对接一个橱电一体化的品牌,就意味着同时获得了定制家具和厨房电器两种品类的优先代理权,成本优势明显,客单均值也获得极大提升,投资回报明显更快更优。因此,拥有橱电一体化供应能力的全屋定制品牌是非常值得考察的。
4.最好看看全系产品的自造能力 这是完美交付的软实力保障
谈全屋定制,顾名思义还必须要看品牌在多品类、多风格系列、多功能空间的全屋产品供应能力。
是否都涵盖到常用的双饰面、UV、亚克力、金属烤漆、包覆、膜压、实木复合、纯实木等行业9大主流材料?
是否有都有覆盖橱柜、衣柜、书柜、酒柜、卫浴柜、榻榻米、墙板、室内门等8大空间的产品品类?
是否贴合用户实际功能需求?设计的美观性、风格化表现力是否足够?
于消费者而言,其实这些都应该是全屋定制品牌的标配,好看好用好交付是用户刚需。
据笔者调查显示,很多工厂经验不足,常常采用代加工模式,这样一来品控难管,工期拖延,导致10余年的定制家居发展史上,交付品质和效率一直是各大品牌的头号痛点。
有业内专业人士说,保证交付的最佳解决方案就是企业可以实现所有产品品类和系列的“全自造”。“全自造”其实是一个企业从产品设计、供应链整合、信息化建设,以及对销售前端和制造后端管理的大型考验,是全方面综合实力的反射。
目前全屋定制行业已经全面实现上述包括实木定制在内的全系产品“全自造”的并不多,一般只有拥有一定规模和产能的企业才能达到这个要求,上述我们提到的丽博,也是其中之一。“‘全自造’可以做到交货期保障、品质保障和成本保障,一句话,我们要将品牌的命运和客户的口碑掌握在自己手里。”丽博家居总经理胡国帅在接受采访时如是说。这一点,可以说是丽博这类企业“人有我优”的高级别竞争优势了。据了解,丽博家居还创下了连续1000多天生产交付无逾期的行业奇迹。
因此,笔者建议经销商要慎重考察定制品牌的代工和自造分别占比程度,以判断其真实产能和交付能力,从而为自己的选择提供有力的依据。
5. 看与品牌契合度,适合的才是最好的
当然,于经销商而言,选择加盟一个定制品牌不仅仅是做一门生意,而是选择了可以托付一生发展的事业,这时候看品牌的发展情况和自身综合情况的匹配度就显得尤其关键,也就是所谓适合的才是最好的。
渠道布局比较完善的品牌,往往加盟门槛非常高,对业绩要求也更加苛刻,经销商在加盟时往往处于一个不对等的仰视合作状态,经营上得到的帮扶和资源倾斜会比较少;
一个刚刚在定制领域起步的品牌,因为经验、技术、团队的欠缺,往往又缺乏对经销商的全方位帮扶和指导,光靠高额的样品和装修补贴来吸引客户短时的冲动加盟,是无法保证经销商长期的可持续发展经营的。
因此,经销商要根据自身的综合情况,考虑一个对现下的自己来说更能够一起成长、一起发展的品牌,能够给自己提供全方位指导和帮扶的品牌。“建店系统、活商系统、FO业绩倍增系统、极致体验营销系统、灯塔计划可以帮助任何一个合作伙伴从新商、小商到千万级大商乃至所在区域数一数二的龙头经销商的蝶变,丽博经过17年摸索和沉淀出来的成熟的5大帮扶系统,是丽博无法被复制和模仿的核心竞争力。”丽博家居总经理胡国帅如此说到。
当然,还是古话说得好:“金杯银杯永远不如老客户的口碑”。建议经销商仍然要真正做到实地走访工厂,走访品牌在营经销商,了解品牌主要经营团队的经营理念,探底品牌真实力,真正做出一个客观而冷静地加盟选择。
一句话,适合的,才是最好的!