比起购买成品,越来越多的消费者开始选择了“全屋”。然而,原本应是度身定制的,却因各种问题令不少消费者困扰不已。
为进一步规范“”家具产品,市消保委联合上海市化学建材行业协会、上海市室内装饰行业协会、上海市家具行业协会、上海市装饰装修行业协会、上海市建筑材料行业协会及47家企业,共同制定《全屋定制木(制)家具》上海市团体标准,并将于今年3月15日实施。
《标准》亮点
填补国内空白
《标准》的出台为全屋定制的每一个环节都做了专门依据。比较现有的国内、国际相关产品标准,《标准》不仅涵盖了整个全屋定制过程,还新增了合同基本要求和产品偏差要求,着重强调现场无缝衔接,突出使用、安全要求和环保要求等方面,实现从测量设计到安装的全程规范,有力弥补了目前家具行业的空白。
助推行业发展
通过制定《标准》,消保委搭建起了全方位的沟通平台,一方面,《标准》与创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念高度契合。市消保委以《标准》为契机,树立“品质消费”理念,推动完善“品质消费”标准,共同营造“品质消费”环境;其次,《标准》以需求为导向,引导行业倾听消费者声音、了解消费者需求,进一步助推行业的有序发展。
定制全程管控
《标准》突出整个销售流程的规范性,从房间测量、设计、安装、验收、使用、售后服务到合同基本要求,每个环节均明确了产品的通用技术规范,并首次明确了面积偏差检测和计算方法,解决了该行业中的产品面积被重复计算等“短斤缺两”的问题,保障了消费者的合法权益。
严控有害物质
《标准》从原材料有害物质释放入手,引入总挥发性有机化合物和释放速率检测项目,限值要求严于国内相关现行强制性标准,有效提升了产品的使用安全性。《标准》还引入模拟房间(空间)模型概念,在测试项目、测试方法上更加严格,力求为消费者提供一个更为健康安全的室内环境。
消费体察探“水深”六点不足待提升
2017年7月始,上海市消保委对本市范围内的部分定制木(制)家具产品开展消费体察工作,组织相关专业单位进行大量验证试验。
调查发现,该行业在有害物质释放、产品的偏差度、木工处理、合同的规范性等方面均有进一步规范或提升的空间。
相关标准尚缺失
全屋定制家具作为新的消费业态,本次消费体察中,多数产品未在合同中明示产品参照的相关标准。
材质标识不规范
体察中发现,定制家具销售合同中,大多数企业未在合同或订单上明示产品主要材质和使用部位。
计价方式较混乱
在定制家具合同订立过程中,企业会按照不同的计价方式进行报价,很容易造成计价不明晰的情况。
费用结算不合理
部分定制家具实测面积、长度与报价单、合同上标注数据存在不同程度的偏差,造成结算费用不清。
定制流程缺衔接
定制家具涉及多个环节,需要每个环节精准化衔接。但实际过程中,每个环节缺少有效沟通和统一标准。
环保性能差异大
体察中发现,定制家具环保性能差异大,不同产品的甲醛释放量和总挥发性有机物释放量能相差10倍以上。
3月9日,2018AWE现场的A.O.史密斯展台,由中国质量检验协会发起并指导的《中国室内污染白皮书》隆重发布,从专业角度首次全面且深入的剖析了中国家庭装修后室内甲醛污染现状,呼吁社会关注室内甲醛污染所带来的健康隐患。
来自中国质量检验协会、中国疾病预防控制中心、中国行业联盟等行业专家以及A.O.史密斯相关领导共同莅临现场。
甲醛污染不容小觑
随着社会的进一步发展,居民消费能力提高,换房和装修的频率大大增加。尽管家居装修带来的污染与健康问题越发受到关注,但长久以来消费市场始终缺乏全面系统的家居健康指导方案。据世界卫生组织2016年报告显示,室内空气污染每年导致全球430 万人死亡,远高于室外空气污染的危害程度。
本次发布的《中国室内甲醛污染白皮书》,分为甲醛污染与健康、室内甲醛污染现状、室内甲醛治理方法、室内甲醛安全标准、的除醛作用、除醛空气的选择标准六个部分,通过数据图表分析、成果展示等,向公众呈现2018年中国室内甲醛污染治理所取得的成绩。
国家疾病预防控制中心研究员、中国空气净化行业联盟主席戴自祝先生指出,甲醛被称为“室内污染第一杀手”,它在短时间内很难彻底清除,是一个长期低浓度释放的过程,容易被大家忽略,尤其是母婴家庭和易敏感人群,极其需要一台吸附率大、能深度滤除甲醛的净化器来改善空气质量。来源: 中国网