2016年11月,客户李先生在富德生命人寿为自己投保了《富德生命理财五号两全保险》(趸交保费30万元)，并指定自己最疼爱的孙子为其身故受益人。
2020年10月12日，李先生因急性心肌梗死在家中去世，家人无一不对李先生的突然离世悲痛不已。一年后，家人在整理物品时发现了一份富德生命人寿的保单，随即打来电话进行咨询。接到电话后富德生命人寿阜新中支理赔人员第一时间与受益人取得联系，告知其理赔所需资料，并积极协助客户收集理赔资料。2021年11月12日，受益人正式向富德生命人寿提交理赔申请。按照条款约定，富德生命人寿于当日向受益人给付身故保险金合计422739.89元。
收到理赔金后，受益人对富德生命人寿专业的理赔服务及高效的理赔速度给予赞许，特委托自己的母亲至富德生命人寿阜新中支柜面致谢，并赠予“用心承诺、用爱负责”的锦旗。富德生命人寿将持续为客户提供便捷、高效的服务，认真履行对客户的承诺，用实际行动传递爱与责任。
