近日,记者从数字化营销技术提供商加推获悉,加推基于企业微信开发的Martech系统
——私域流量池企业版已正式上线。
加推私域流量池企业版的目标客户是ToB/大C这一类产品复杂度高、客单价高的企业,在同样营销费用和人员投入的情况下,加推系统将帮助企业获取更多线索,并将这些线索长期留存为企业终身的客户资产。加推CEO彭超说,“有官网/公众号(有流量)/有广告投放的企业就是我们的客户”
据了解,加推私域流量池企业版,集合了全渠道线索获客、高效识别、分层培育、精准唤醒
转化复购、裂变增值、私域留存等核心功能,针对ToB/大C企业线索层层流失、转化率低等私域运营痛点,提供了一体化解决方案。
首先,借助加推“全渠道智能码”、“自动欢迎语”“关键词回复”等能力,企业客户可以实现官网、社交媒体、线下地推等线上线下多触点引流获客,企业可以设置自动客户标签、定向营销等功能,帮助销售提升客户的触达能力。
“加推首先是帮助企业将全渠道的线索留存到企业池里面,这既是线索的获取也是线索的留存”彭超分析道,“以官网获客为例,大部分企业采用【400电话】【在线客服】这种传统方式,400电话20秒内不能说清楚产品价值,在线客服10句话不能提起对方的兴趣,造成线索流失。加推的研发的全渠道智能码将改变400电话和在线咨询这种传统工具。”
彭超解释道,一条线索能够通过官网主动找到我们,就说明他对我们是有一定兴趣度的。如果不流失,这可能会是一条高质量线索。而通过加推智能码,客户在扫码加你为企业微信好友后,就为持续的客户触达和更高效更深层次的交流互动创造了条件,每次的触达过程中,加推的系统都会帮助企业自动完善客户画像,而这些正是400电话和在线咨询天然的功能缺陷。
据加推CMO许言透露,加推智能码首先在加推官网进行了内测,“以前使用400电话和在线客服,线索只是一串冰冷的电话号码,间接性的沟通都是碎片化的客户信息和残缺的用户画像,现在通过加推全渠道码,我们的线索是一个个用户画像逐渐清晰,可沟通可复购可裂变的好友。”
而在“促转化”环节,加推推出了客户识别雷达、沉默线索激活sop、裂变跟踪系统、管理看板,全方位赋能销售打通线索私域转化的“最后一公里”。
加推产品负责人刘力铭表示,过去3年加推持续发布了智能宣传册、案例库、企业文库、海报、直播、短视频、智能文件夹等超过30款内容营销应用。通过这些应用发出去的每一个内容,都会成为销售识别有效线索的的探测器。
“加推客户识别雷达可以对客户浏览内容的行为轨迹进行智能追踪,识别出他看没看,看了多久,客户兴趣度等数据。”刘力铭告诉记者,“有了这些准确的数据,普通销售也可以识别出意向客户,这时他就可以主动出击,提出线下拜访、产品演示,趁势签下客户。”
在普通销售眼里,沉默线索是谁都不会去碰的冰山。彭超认为,在沉默线索里面很多都是假性沉默,加推沉默线索激活sop通过流程化操作,对沉默线索进行统一的运营与管理,每天需要发送什么内容、什么时间发布都制定好,让销售按照这个流程执行即可。
除此之外,系统还可以根据客户细分,为不同阶段的客户制定不同的SOP,进行精准触达和激活,挖掘沉默线索中的有效线索。
所有的线索都留存在企业的私域流量池中,保证企业投入的每一分钱都有价值,每个销售都是围绕线索开展高效的工作。
采访最后,彭超透露,6月1日还将升级过去的智能销售增长系统为私域流量池销售增强版;7月将发布解决TOB/大C企业获客问题的全民营销系统。
