消费升级大趋势下,我国各个行业步入新零售时代。越来越多的线上零售商开始意识到线下拓展的必要性,也有越来越多的线下运营商开始探索和布局新零售的模式,推动着“人、货、场”等商业要素的重构,而在这个大时代中,家居行业作为重体验、重服务的天生线下渠道建设者,又该如何构建自己的变与不变?作为中国生活方式的提供者和推动者,美克家居也许是一个更好的样板。
构建创新商业模式
经济发展带动了消费升级,消费者从关注物质层面消费过渡到了精神文化生活层面的消费,生活方式与提供艺术体验相结合的新零售方式,将成为家居行业的创新方向。
作为创立于1990年,前身是装饰艺术研究所的美克家居,从诞生之初便注定了与众不同的基因。开创新的商业模式,打造场景化的沉浸式体验平台,包括美克艺术中心(MAC)、生活体验式购物中心、美克家居品牌馆、美克美家旗舰店、美克美家标准店及美克美家设计工作室等实体体验平台,一系列的动作,都让美克家居的创新商业模式崭露头角。美克家居要打造的场景化的集合体模式,不仅包含顶级品牌和众多优质的多品牌,还要从风格上跨越历史的传承和迭代创新,受众基本上承接了所有年龄层和消费层,与当下众多打造家居跨界业态集合店的品牌不同,美克家居要创新出家居行业新的跨界模式,形成艺术体验的品牌链和品牌业态。除了向消费者提供购物的仪式感、极致的体验感以外,更要从创造品牌价值、提升品牌地位的角度获得更大的市场份额。
让现有零售模式再升级 更穿越
在新零售时代,变化的是技术和设备,不变的是带给客户的体验和服务。2018年3月,美克家居商业模式升级——美克美家+美克家居多品牌1万平米成都品牌馆盛装启幕,它不仅实现了美克美家与美克家居多品牌的第一次聚会,更是为消费者打造了一站式生活方式体验中心,其创新的业态模式、极致的家居购物体验以及艺术化生活方式的构建,无一不是开行业之先河。
2019年3月9日,15000平米武汉品牌馆盛装启幕,更是美克家居商业模式的再升级、继成都品牌馆之后布局的第二家品牌馆,也是目前美克家居旗下规模最大的线下品牌馆。品牌馆内除展出了美克家居旗下美克美家、Caracole、Zest Home、Rehome、yvvy、 Caracole Signature、美克美家Black Label及Ethan Allen等品牌外,还有Jonathan Richard作为公司2018年初收购的JONATHAN CHARLES品牌的母品牌与世界顶级室内设计师品牌也同步亮相。作为在成都品牌馆基础上升级的“2.0版本”,武汉品牌馆围绕“沉浸式美好生活方式”与“体验式购物乐趣”两大核心特质,整合了公司在“设计”、“创新”、“智造”、“创造”四大方面的优势,武汉新馆除了下午茶区域,还新设Work Club区域,为消贲者、设计师们提供设计、艺术等专业书籍,传播居室文化与设计知识,将理性与感性、优雅与科技之美感融合于一身,实现氛围美与实物美的立体联动,营造探索的趣味和温暖的人文氛围,为每一个进入品牌馆的人带来极致的设计与美学享受。
美克美家武汉品牌馆中的装置艺术以“智能制造和工业在互联网上的运用”为表现内涵,作为让消贲者了解美克家居先进生产系统的一个窗口,让消费者获取到21世纪智能制造的信息;同时美克家居其下品牌恣在家C2M模式中的M端和线下体验形成一个端对端的融合,让消贲者对C2M模式尤其是制造端有了更直观的了解和体验。
创新 从未停止脚步
迎接变化,才能掌握变化。美克家居商业模式的创新一直在路上,2019年,公司将启动“生活体验式购物中心”项目,让零售不再是主导,生活体验式购物中心成为创意策源地。随着体验式消费模式的发展,目前大量封闭式购物中心和生活方式购物中心的业态由娱乐型趋向于生活体验式。美克家居生活体验式购物中心将增加业态多样性与特殊性,其功能业态由學居艺术、时尚餐饮和文化休闲三部分组成,并为消费者提供极致的生活体验营销环境和巨石文化的 “五感”艺术体验。秉承“生活的艺术,艺术的生活”癿理念,将购物中心打造成3.0升级版的新零售业态,成为名副其实的生活体验式购物中心。尤其是生活体验式购物中心文脉主义的独特性,将洞穴文明的丝绸之路、陶瓷之路的文化艺术融入体验式的品牌体验空间里,形成特色审美赺向,深度吸引中高端消费者的好奇心,从而产生巨大的文化艺术价值。