我是做服装和3C行业实体店的,过去的8年间已经开店20多家,目前在山西、北京、江苏、上海等城市都有店面在营业。其中有自营品牌,也有最近三四年加盟合作的国际大牌,随着与国内国际大牌的深入合作,让我对实体店的设计装修有很多体会。回想在起初在老家和省会的前三家店,几乎就是费力、费钱却效果很差,栽过很多坑,在此稍作总结,给开店的朋友们提提醒。
大坑一:图便宜,找了游击队。
开首家店时还没什么钱,一心想节省费用,选了较便宜的施工队签约了。17天的装修工期,第18天来把最后一笔钱结清,第19天再找人,就停机了,后续各种毛病无人维修。
提示:经过这几年,我总结了,务必找注册资金不少于200w(上不封顶)、有施工资质和安全生产许可证的企业,确保后续有质保。
大坑二:门头铝塑板材料二次购买,导致整体饰面返工。
还是首家店,为了省钱签的是我购买材料。
在购买门头铝塑板时,我没有经验,预留了10%的富余面积,就直接向材料商购买铝塑板。材料运到后,游击队的木工看了两眼,眼神中透着欲言又止,我当时也没当回事(后来想想,他明知不够,但不说,就憋着到时候不够用他再贪我一次拆除和重做的人工费呢),结果进场施工8天过去后,又让我去买铝塑板,说我没算明白损耗,我到现场看了,确实损耗考虑不够,还差两块板,于是还去原来那家买材料。结果问题来了,材料商新送到工地的的第二批板子竟与我门头上贴板子有明显色差!
又跑了几家,都没有相同颜色,当时把我难的啊,要么忍,让门头整面最右侧一块和整个右侧面颜色都比别处深,要么就要把做完的浅色部分全拆了全换成深一些的。
最后没办法,为了形象,我让施工队全拆了,拆除还要算工量和工时,材料全部重新买一次,15000块,白扔。
提示:经销商处囤积的材料有限,如没有十足的把握,尽量先谈定多买,而后完好退回,不然一周后售卖的就不是同一生产批次的货了,有时候色差是很明显的。不过好在最近一两年这个问题可以不存在了,现在中高档次的实体店都直接做无缝门头了,一块整板根本也不涉及色差和拼接问题,更不用担心使用过程中脱落的情况,省心也安全,这个坑以后遇到的几率应该是越来越少了。
大坑三:返水弯s形务必做好。
大坑四:地漏用好的
这两个坑,合并在一起说,我开的第三家服装店,涉及到卫生间的改建,当时刚交付给我的时候挺好的,不料到了夏季,店里都是让人恶心的污水味,顾客进店根本站不住脚,很快就离开了,连自己的店员都尽量坐在敞开的门口通风处。后来我们换地漏还是没有解决全部问题,在问题出现一直到解决的整整俩礼拜时间里,店里几乎没有产生销售额。
提示:问题的成因是返水弯s形弧度做得不规范,过于平,没有形成水封空间。后来只能是把砌好的水泥台子刨掉,水管整体重新换,再配上了一个潜水艇的好地漏才算解决问题。施工方为了少下挖,往往有个弯就行了,这在实际使用起来是非常容易出问题的。
大坑五:踢脚线
也许是最早开店我的思路不对,总想着省钱,也许是纯因为不懂被“踢脚线”这三个字的字面蒙蔽,我以为,人不站的地方,用脚根本踢不到,就要求工人减配了,结果是:店员打扫卫生,拖布弄得白墙下沿全是黑灰色的印子,极其难看。
提示:踢脚的作用有4个:1、防脚踢的灰尘;2、防拖布泥浆;3、掩盖地砖、理石(如使用)切割痕迹;4、墙面与地面过度的美观调节。
大坑五:地平导致雨水倒灌
这个情况发生在大概第五家店,当时施工队简单做了地面平整(肉眼看,是平的),但实际上接近门的位置要比店内有略高一点的倾斜,落地玻璃门,没有门槛门框,夏天雨水大,有两次店里几乎70%地面都有浸水情况,好多地柜的木质皮面也被泡得有些变形。
提示:大部分店面都会比人行、车行道略高,如果发现自己的店不是这样的情况,那么在做室内装修前,先把室内垫高做成部分倾斜,避免倒灌情况导致的损失。
大坑六:推迟做外立面,肯定是傻瓜。
虽然装修商不会说,但大部分时候,你的店很可能只是该装修商在同一时期服务的众多工地之一。他们为了自己的各工种配合衔接,往往会将一些重要工种的工作集中在一两个密集时期。在我好几家店都遇到这样的情况。室内隐蔽工程之前木工都在,之后的10几天都不见踪影,后期又回来执行外立面门头的施工。当时不懂行的我也真没觉得怎样,认为反正都在整体工期里面,最后都做完就可以。
直到我近期经历了上海二店的开业,我才想明白品牌厂商选择单独的门头供应商的意义,和他们一直在强调的“外立面形象尽早树立”的意义。
现在回想,如果此前的店都能像我上海二店这样,在施工的第三天,无缝先生的“速装门头”竟然只用了8个小时,外立面整体效果就出来,那分明就是在利用装修期间的房租在大街面上提前给我打广告啊。而后12天的装修期里,在店里轮流盯场的3名店员几乎每天都能接触到往来行人关于开业时间、售卖货品的咨询,甚至在装修期间直接往返到6条街外的上海一店取货,一边盯装修一边卖了7台手机、2台pad和1台笔记本电脑。更重要的是,告知开业当天有打折、赠送,以及抽奖等活动后,有百余位问询者留下了联络方式希望开业当天现场参与购买。
于是,在后面的装修期间,旁边的竞品店铺出货量锐减,一些对价格敏感的顾客在店员的介绍下坚定地等到我们的开业当天来省钱购买。开业当天,二店的销售情况比我们的预计,高出近40个百分点。
提示: 外立面施工当然要趁早,提前蓄客对于新店开业是至关重要的,如果可以,尽量选用优质的品牌速装门头,不要找单个工人手工操作。我上海二店因为是和最著名的那个品牌合作的(对,就是你想的那个品牌),所以品牌厂家有指定的门头外立面供应商,对我们的要求是:设计图纸一经确认,直接通知速装门头的供应方上门完成外立面测量,而后工厂加工生产。等我室内装修上洽谈完、各种物业、城管、建委手续办完,现场也拆除完,几乎门头也到了,我说的上海这家叫“无缝先生”的门头供应商服务相当好,就来2个人,把原本需要七八天的超大门头,在8个小时内安装完成,跟变戏法似的。
最重要是,切实地帮我们展示了店面形象,打压了对手,提升了销售额。
就写这些吧,最后一句:“开店不易,实体店主们,加油”。