80后,曾经被称作垮掉的一代,如今一批批80后步入而立之年,他们有了家庭、子女,他们开始承担起责任,也在渐渐地摆脱掉“垮掉的一代”这个标签,吴承思便是这万千之一。
吴承思,冠军磁砖常州代理商。与冠军结缘仅仅半年,业绩做到500多万,“对于一个新代理商来说这个成绩很好了。”常州区业务经理朱俊涛如是说。
嫩而不娇,稳而不乱
“这篇报道还要推送的呀,”吴承思语气中透着讶异,转而又略显俏皮,“我还以为只是玩儿玩儿。”吴承思如一个孩童,与冠军的老代理商们比,他确实是个孩童。
所谓初生牛犊不怕虎,年轻人敢闯,但也容易兼具桀骜不驯、恃才傲物的特质,然而在这个80后身上,笔者看到更多的是谦恭、踏实。与吴承思初接触的时候,他正忙于准备一场促销活动,忙碌之际,他总是抽出时间配合笔者进行采访,采访断断续续历经几次才完成,可他总是亲切有礼,没有一丝不耐。
吴承思父母也从商,虽然自幼受熏陶,但是真的自己做老板时还是有不同感受的。“做了老板后,感觉责任与压力更大了,遇到了不曾预想的困难与挑战。”吴承思坦言,“而且冠军磁砖向来重视服务,我们要做好售前售中售后全过程以利于口碑宣传。这无形中给我们带来更多的压力,要做得比别人都努力,别人没做的我们要比别人先做,别人做到的我们必须做得更好”。
勇而好学,慧而善任
常州有不少大型建材市场,所以想在常州打下一片天并不容易。在代理冠军磁砖之前,他曾代理其他品牌,虽有经验但有限。试水阶段,还是通过频繁举办品牌活动、促销活动来聚集人气,以便与消费者深入接触。他是一个外向好客的人,很快与消费者打成一片,也是如此,他不断积累人脉,如此聚沙成塔,打通了家装渠道——几乎是所有代理商都面临的难题,目前高端家装渠道的销售额占到吴承思两个店销售总额的30%以上。
除了积累人脉,他也在一次次地活动中,跟随冠军总部人员的步伐来学习,学习如何考察分析市场,如何策划活动,以及如何培训团队等。
吴承思有了现在的成绩,还在于他会用人。与他一同合作的伙伴在行业内摸爬滚打了很多年,深谙建材市场、瓷砖市场的运行规律,吴承思便请他来做了“操盘手”,如今他已成了吴承思的“制胜法宝”。在员工安排上,吴承思认为员工各司其职只是基本,“了解他们的优点并使之发挥所长才是关键,即是要让员工唱戏发挥。”
吴承思作为年轻人,深知现在的年轻人唯赚钱而快,所以他也主张有钱大家赚,此外他制定了各种激励政策,还经常自费组织员工活动,吴承思如此的真心,不仅为自己打下了口碑,也赢得了员工的忠诚。
半年500多万是一个不错的成绩,但他并不满足于此,对于他和他的团队来说,这是一个良好的开端,更是无形中给自己立了个flag,今后的业绩只能超越此。
有一个细节,十分打动笔者,业余时间,他还学习制作PPT,以充实自己。作为老板的他踏踏实实,从最基础的方面加强学习,永不止步。《中庸》有云:“博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之。”吴承思正在一点点践行于此。
以下是访谈实录:
【记者】:您之前代理其他品牌,后来为什么转而代理冠军磁砖?
【吴承思】:我之前代理的是小品牌,品牌知名度有限,产品系列不全,厂家支持较少,没有一个大格局,渐渐地发展就遇到了瓶颈。冠军磁砖名气很大,现在是网络时代,消费者在网上搜索很容易就知道这个品牌是否知名可靠,这对经销商是一种无形的帮助,而且大品牌厂家无论在产品、销售、服务、团队等方面对经销商的支持都会比小品牌厂家要强很多,这也是我转去代理冠军磁砖的重要原因之一。另外冠军磁砖的宗旨是品质就是硬道理,我看到冠军45年来一直以品质为核心宗旨,相信冠军磁砖能越走越远,因为产品品质是消费者非常重视的问题。我们现在还年轻,要把这个当成事业去长久的做。
【记者】:您一直说在口碑上会努力的做好,有什么细节或案例可以说明一下吗?
【吴承思】:前几天有一个客户,很急,我们这边设计师、施工人员到现场测量之后马上出效果图,细节也做得很到位,业主很满意,之后他另外给我们介绍了一些客户,这个让我印象比较深刻。口碑来自产品品质和服务,品质自然不用说,我们主要把服务做好,服务做好了,客户就会感谢我们冠军磁砖,继而帮我们介绍和推广,好口碑自然就有了。
【记者】:现在消费者群体比较多样化,有年轻人追求个性化,还有一些儿童、老人家有不同的需求,在这种众口难调的情况下您怎么进行产品的营销?
【吴承思】:这个要首先感谢工厂,因为冠军的产品品类非常全,这是非常好的一个品牌,他有适合年轻一代、中年人、还有老年人的产品,有简约、欧式、复古等等风格满足各类消费者的需求。凭着产品这一先天优势,针对不同的人群,深耕渠道,定期活动爆破,达到了不错的效果。