大量调查报告显示:当人们想要了解某种产品和服务的信息时,更倾向于咨询家庭、朋友和其他专家,而不是通过传统媒体渠道来进行了;有90%的人认为口碑传播是最好的获得产品意见的渠道。
对于板材企业来说,口碑推广是网络营销的重要策略之一。
开展口碑营销,需要明确以下四点:
第一目标消费者为什么要选择这种商品;
第二消费者的价值观和爱好倾向是什么。
第三明确哪些特定的群体可以成为企业重点关注的品牌拥护者;
第四明确目标群体接受品牌所需要的几个决策阶段;同时要重视每一位对企业感兴趣的客户。
有很多多企业把“以客户为导向”作为战略或者是经营理念,但是很多时候又在执行中却出现了偏差。在相互的交流中,消费者更容易记住企业表现的不足之处,因此企业要赢得好的口碑,必须要有好的商品和好的服务。
中国板材十大品牌百的宝认为:真实可信是口碑传播战略的基础。
产品品质决定了企业在市场中能够走多远,这也是口碑营销能否成功的关键。将产品品质和信誉放在首位,结合品牌故事、理念等相关信息进行传播,自然能打动消费者,赢得好口碑。
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