智能化被称为机械化、电气化和自动化之后的第四次工业革命，各行各业都在谈论并应用智能，而人工智能和物联网的快速发展让传统的地产和建筑行业如沐春风，散发出新的生机。
在阿里智能建筑峰会上展示的人脸识别系统
上周的阿里智慧建筑峰会才刚刚收音，3月31日，凯德集团又在武汉举办起“创新大讲堂”，与众多行业创新领袖一起探讨智能化时代，地产行业（尤其是商业地产）的变革之路。此次的交流和分享在武汉凯德广场·1818卢米埃电影院举行，凯德集团中国区首席执行官罗臻毓先生、首席企业服务官陈成才先生、华北区域总经理陈培进先生，以及凯德商用中南部区域总经理卢志昇先生共同出席。
凯德创新大讲堂·武汉
凯德集团“创新大讲堂”是凯德集团在“互联网+”的时代大背景下，为了探索新的业务领域与投资方向，以及实现房地产企业向智能化延伸发展的战略目标所举办的集团内部创新分享论坛，从上海、广州、北京、成都再到武汉，创新大讲堂如今已经成果举办了5期，支付宝、优步、优客工场、埃森哲等优秀企业的中高层代表都曾在这里留下创新思维火花迸发而擦出的痕迹。
行业的进步离不开科技的创新。作为技术驱动的人工智能企业代表，旷视(Face++)智能商业产品线总经理宋晨在会上向嘉宾们介绍了人工智能计算机视觉的技术进展和产业应用现状。“图像处理能力与云计算能力的提升是促使人工智能在这几年的迅速发展的关键因素，旷视用核心的深度学习算法打造了‘云+端’的产品，而通过与各行业的结合与应用，能够将人脸、行人、文字、车辆、场景等这些线下的数据进行智能采集、标注和训练，为智能物联提供结构化的数据基础并产生数据回流，从而实现数据增值。”
旷视(Face++)智能商业产品线总经理宋晨
激活线下人核心数据，提升行业综合服务能力
而地产行业与物联网和数据智能有着绝佳的契合点。在现代都市中，智能终端和移动互联网的用户渗透率几乎达到100%，通过随身随行的智能终端，能实现建筑和人的交互，“人”才能真正成为智慧建筑服务的中心，旷视(Face++)的创新点便是要凸显建筑中“人”的价值。凭借自研的核心人脸识别技术和专业的产品化能力，旷视推出了端到端的智慧地产解决方案，并克服了人脸识别大底库、逆光等难题，用人脸识别一体化闸机和非配合式人脸识别门禁系统替代了传统楼宇中的的刷卡门禁和安保人员，不仅增强了人员通行的管理效率和公共区域的安全性，也提升了人们的生活、办公和购物体验。
宋晨在“创新大讲堂”上宣布，今年4月份，凯德将与旷视科技在北京来福士开展刷脸入闸试点，并开放两条刷脸双向通道供场内特定人群使用，经测试这套人脸识别闸机的识别准确率达95%，而响应速率能够达到毫秒的级别。未来，双方也会使用人脸识别技术来识别人员身份、系统化管理长驻办公人员与访客出入，并与凯德星会员系统融合贯通方面开展综合性合作，将以前但不见的数据进行收集和挖掘，从而形成可以广泛应用的智慧办公楼管理模式。
未来，随着中国城市化进程、城市密度将不断增加，而智能化将成为新一代综合体的核心竞争力之一。一直以来，凯德都是城市地标综合体，为了给人们打造更优质独特的服务和更美好智能的体验，凯德希望通过借力互联网及科技创新为地产增值。凯德集团中国区首席执行官罗臻毓表示：“面对新一代的生活方式的改变，我们必须与时俱进，创新商业运营。更深地挖掘凯德全产业链内涵价值，从传统开发商转变为行业领先的运营商和服务提供商。”
凯德正是看中了旷视(Face++)在地产领域的深度融合能力与功能延展能力。通过系统化管理和智能识别技术，可以有效减少物业运营压力与安保成本，并通过智能化服务积累的信息，更好的认知用户并为他们提供更好的服务。通过旷视(Face++)、ibeacon等多项技术应用，凯德可以更好的认知整个客户群体。从而打造基于凯德星的互联网生态圈，实现商场、写字楼、服务公寓、住宅的全业态联动，全场景精准触达消费者。
有关凯德地产与人工智能企业旷视(Face++)的合作，看看凯德方面对未来是如何期许的。
问题：凯德与Face++今年开始合作了，是什么触发了这次合作？
凯德：凯德是进入中国最早也是目前最大的外资开发商，进入中国23年来保持着领先优势。旗下有综合体、购物中心、办公楼、服务公寓、住宅等多个业态。业务横跨全球28个国家、139个城市，每年11亿人次的流量。
凯德既熟悉中国市场，也洞悉全球的发展趋势和创新方向。政府也在大力提倡创新驱动传统企业转型，凯德也清晰地认识到这一趋势,制定了创新的发展目标和计划，并且逐步付诸实践。我们主动与Face++等众多在科技细分领域的领军企业建立合作。基于对未来数据价值的预判，希望通过数据分析为客户(包括消费者和租户)提供更智能、精准的服务。发挥各自的优势，产生增值价值。
拿办公楼举例，凯德在中国11个城市有19个办公楼，分布在一二线城市，上海最多（8个）。约6万常驻白领每天进进出出。有很多线上线下融合的应用场景，也能据此收集和沉淀数据。
使用人脸识别，首先对于办公楼人群来说更便捷，对办公楼业态的工作环境、安全等级和人员管理模式实现了全新的升级。这是楼宇智能化的一部分，也提升了办公楼的竞争优势。其次人脸识别可以丰富会员体系的场景应用和体验。此外也为凯德的大数据系统提供了更多维度，我们正在逐步打通全产业链的线上线下，这是数据沉淀的一步。
问题：工智能在今年“两会”被李克强总理提及，首次写进“两会”报告。凯德如何看待人工智能与实体空间结合的应用前景?
凯德：人工智能就其本质而言，是对人的思维的信息过程的模拟。现在深度学习正在兴起，与大数据、云计算都联系在一起，通过智能算法使发展模式持续优化。可以预见人工智能与实体空间结合的场景应用会越来越多。
比如说购物中心，通过人脸识别、iBeacon、Wi-Fi等技术应用，可以获取用户在场内的活动轨迹，运用大数据及深度学习，可以分析消费者的兴趣及消费习惯，并据此优化品牌组合、动线布局和软性服务，提升消费体验，品牌商也可以相应优化产品和服务。
从一方面来说，没有这些技术之前，只了解实际发生的消费行为；有了这些技术，就可以更有效地、针对性地为消费者和品牌商服务。凯德与人工智能等创新技术的结合，正好顺应了国家提倡的发展趋势。而另一个方面来说，任何技术都需要场景应用，否则没有价值。实体空间为这些技术提供了广泛的实践场景。技术、空间、人群共同推动了智能升级，代表了未来消费升级、线上线下深度融合的发展方向。当然这些都不是一蹴而就的，是个逐步累积和优化的过程。
问题：注意到凯德近一两年在创新方面的动作频繁,在这方面整体的规划是怎的？
凯德：凯德的目标是形成一个融合线上、线下的一体化、一站式的综合生态系统；成为一个充分协作、开放、智慧的综合服务平台运营者。
目前凯德整体的产业链都在做创新尝试。以自建的凯德星平台为基础，利用市场已有的成熟技术，跟每个领域领军企业合作，结合凯德全业态丰富的线下场景，形成内外部的生态圈。内部生态圈是指打通凯德旗下的购物中心、服务公寓、办公楼、住宅等业态，比如购物积分可以兑换服务公寓住宿优惠券，可以兑换联合办公空间的工位；办公楼白领积分可以兑换服务公寓健身。外部生态圈是指跨界合作，凯德与跨界合作伙伴共同为客群提供丰富的智能体验，比如室内导航、一键打车、AR红包卡券等。凯德星在中国会员已达258万，其中2016年新增会员106万；已经在国内52个商场、22家服务公寓上线。
现在都在讲创新驱动传统企业转型，其实传统企业很有优势，有全产业链实体，为创新、创业提供了实验田，可以快速实验、反馈和优化创新实践。创新创业结合实体，将具备强大势能。凯德一直有创新基因，房地产金融就是行业首创。目前在智慧mall、智能楼宇、智能住宅/社区方面都在积极探索。跟共享出行、联合办公空间等都有合作，也在陆续推出面向共享经济的产品线（去年底推出服务公寓新品牌lyf）。
集团从战略部署、公司架构、团队配备到基金支持，是全方位的联动。去年成立了C31创投基金，专门投资全球的科技初创企业。既帮助海外科技企业落地中国，也扶持中国创新企业走向亚洲。多年来凯德凭借独特优势，一直在中新经济交流中发挥重要作用，未来在海内外创新合作和交流上也将积极发挥平台效应。
问题："新零售"这个词最近非常火爆。凯德作为商业地产的标杆企业之一，对“新零售”有什么看法？
凯德：前几年是O2O，近一两年线上都忙着布局线下，“新零售”的概念应运而生。新零售从本质上讲，就是通过改变传统的供给形式来实现用户消费升级的达成。未来将不分线上线下，虚拟和实体界限模糊，是多形态合力发展的时代。
具体来说：
全业态融合创新：从单一商业体向多业态智能商圈进化，包括营运、营销、物流、服务、体验等多位一体的智能化；国家鼓励零售企业与创意产业、文化艺术产业、会展业、旅游业融合发展，实现跨行业联动。
将互联网工具化，运用科技完善线上线下的融合：通过Wi-Fi、探针、iBeacon等硬件实现场内客流信息统计，通过iBeacon进行场内信息实时推送及游戏互动，使用ARVR技术提高购物乐趣、突破营运面积限制，通过大数据进行消费行为分析等等。
会员系统互通：精准定位消费者画像，使精准营销变成常态。未来将实现跨界会员场景的打通。
问题：据悉凯德今年在中国开业6个综合体。综合体的运营是不是更有难度？特别是在房地产行业告别高增长阶段的当下？
凯德：综合体战略和创新战略是现在凯德最重要的两块。今年是凯德开业综合体最多的一年。综合体更考验一个企业的整体实力，涉及多业态的开发、运营管理，是凯德积累多年的核心优势。凯德综合体已经形成了一套多元化的体系，来福士是旗舰品牌，还有城镇开发等多个产品线。
在房地产行业发展的下半场，创新融合将成为主要的驱动力。科技、创新将推动房地产以及城镇化发展的下一波行情，凯德肩负行业创新的使命。我们计划拿出自己的线上线下业态空间作为创新的实验田，并配合投资。
消费升级、认知迭代的时代，用户的时间越来越宝贵，能提供增值服务的企业胜出。什么是增值服务？主要是线上线下贯穿的独有体验。比如综合体里面办公楼的白领，能享受到购物中心的专属优惠，有定制化的白领课堂；东西太多没地方寄存，可以享受凯德旗下的趣存服务。这是单一业态无法做到的，通过综合体的多个触点就能达成，这也是凯德的发展方向之一。
线上线下多业态多场景的联动配合既是挑战、也是机会。科技地产的兴起，绝不是一个公司的事情，而是行业共识、国家大势，在各级政府的鼎力支持下，更多科技企业加入进来，共同推进地产升级和消费升级。
