在中国,“公益”一直是个敏感词,经常会与“作秀”挂钩。不可否认的是,我国公益慈善起步晚,社会环境相对固化,立法、制度、公民意识等一系列问题,跟西方相比几乎没有可以讨论的空间。
然而,从去年开始,在腾讯公益发起下,每年的9月7日至9月9日,成了国内最大的全民互联网公益日,随着“99公益日”的临近,由腾讯发起的公益活动在大大小小的媒体上都在不断发声,也掀起了全民献爱心的热潮。
“小朋友的画”刷爆朋友圈,各路明星参与公益活动等社会现象,都已然将大众对于公益的关注度提升到了更高的层面,许多品牌也纷纷加入了做公益的队伍大军。
近期,来自日本的纸尿裤品牌GOO.N大王就协同北京嫣然天使儿童医院联合展开了一场“关爱微笑天使”的公益活动。
这不禁引发了笔者新一轮思考,在中国,到底应该怎么做公益? 一、打破捐款“作秀”论
许多人理解的公益就是“捐款”,这就导致全社会只在遇到一些突发事情的时候集中捐款,需要帮助的人平时却无人问津,一些明星企业和名人经常被按照捐款数字排成三六九等,陷入被动却百口莫辩。
在这种氛围中,笔者认为,大王的“关爱微笑天使”行动,为企业做了一个很好的表率。
一方面,大王并没有依靠捐款、公布数字这样简单一劳永逸的行为来提升企业知名度,相反,却绕路选择了一种更费时费力的做法:
在微博上发起热门话题,参与微话题讨论,通过文字、视频等任何形式上传一段送给嫣然天使医院孩子们的祝福,在让需要关心的嫣然天使医院的小朋友们感受到爱的同时也呼吁父母从小教会孩子关爱和分享;大王会为每条评论捐赠一元钱,将相应评论数的金额捐给嫣然天使医院,从经济和精神两方面去关心小朋友。
另一方面,大王每年与嫣然天使医院合作的公益主题活动,都是以一个倡议作为切入口来展开。
去年的主题是“奶爸来点名”,呼吁很容易忽视家庭的爸爸也来帮忙分担一些育儿的负担;而今年的主题是“教Ta学会爱”,呼吁爸爸妈妈带着孩子一起做公益,让参与公益的小朋友真正参与其中、关爱别人,从小学会爱他人、分享爱,这也正是现在育儿理念中的重要一环。
并且,除了在各大平台告知活动,最大程度利用广告资源来为活动引流,大王还通过明星参与的方式来带动公益的声量,让爱豆跟粉丝们一起活跃起来。 从去年的李亚鹏、包贝尔、杨威、百克力、黄豆豆,到今年的李亚鹏、杨威、杨恭如、陶虹,不仅在线上呼吁宣传,同时还在嫣然天使医院举办捐赠仪式,真正去医院传递爱心。
在今年9月8日的捐赠仪式中,大王公司向嫣然天使儿童医院捐赠了50万元人民币,作为公益项目基金,而作为嫣然天使基金创始人,李亚鹏也惊喜亮相,并授予感谢证书。
说起和大王携手走过的三年,李亚鹏感慨万千,一个企业和一家公益机构,能持续且亲密地合作,在当下的社会中实属不易,“今天这个场地让我想到了2011年10月日本海啸的那一年,我们在国内也做了慈善 ,筹集了200多万元,我自己亲自带着这笔钱去了日本一个小学。就是像教Ta学会爱这个主题一样,爱是互相流动的,当你需要帮助的时候,我们会帮助你,当我们需要帮助的时候,今天你也出现了,非常感谢,也希望大王企业在国内越来越好,也希望大王和嫣然的合作能够更加持久。”
此外,北京嫣然天使儿童医院医疗副院长王墨瑶女士,也向大王公司这一公益捐赠举动表示了感谢。并表示“未来我们还将继续携手大王这样重视品质的品牌,一起把爱传递出去,履行我们的使命,继续为孩子们奉献,让微笑洒满中华大地。”
二、企业怎么做公益?
大王的做法,至少给了中国企业三重启示。
1、持续做。
据笔者了解,大王于2015年开始就持续捐赠天使系列纸尿裤给嫣然天使医院,到今年已经第三年。大王是长期都在作公益捐赠的,与嫣然天使医院也是长期的合作。
事实上,许多企业在做公益时缺少对于弱势群体的关怀,如果从功利的角度来讲,这些唇腭裂儿童显然不是受社会关注度最高的,但大王却通过持续不断的公益行为帮助他们,并且真正获得了社会的认可。 2、帮到点。
做公益应该选取合适自己公司调性的公益项目,比如大王捐赠天使系列纸尿裤,刚好符合嫣然天使儿童医院唇腭裂儿童术后住院期间对于高品质纸尿裤的需要,同时又是自己公司的产品,起到了品牌宣传的作用。 3、好口碑。
尤其值得注意的是,大王捐赠的产品为其旗下天使系列纸尿裤,这是一款定位高端的纸尿裤产品,曾经开辟了中国纸尿裤市场的超高端消费,在医院取得了一致的好口碑。
要知道,创立于1943年的大王GOO.N作为日本三大综合制纸公司之一,至今已有70余年历史。在2012年将GOO.N婴儿纸尿裤引入中国市场之后,GOO.N大王婴儿纸尿裤以不可抵挡的速度迅速成长。
而其品牌名称——“GOO.N”,在日语中的意思是“快速成长”,而品牌的英语意思是”很好的尿布”(GOODNAPPY),这也一直是大王的坚持和品牌文化。
可以看出,大王做的每件事都与自己的品牌形象相辅相成,通过公益活动,不仅可以帮企业品牌进行良好的品牌宣传和背书,同时可以真正在中国市场获得消费者的好感。
这恰恰也是大王的聪明之处,作为全球第二大孕婴童产品消费国,中国的孕婴童市场在不断升温的同时,消费者的产品选择更加丰富,购买渠道更多元化,消费者的消费习惯正在发生变化,而品质和创新将是今年市场关注的重点。
与全球其他国家不一样的是,中国不仅是未来技术创新的高地,也是全球最大的市场,没有哪个国家具有中国如此庞大的市场容量。
大王依托中国进行的公益行为,一定可以影响中国下一代消费者,并进一步强化品牌的影响力,俘获中国消费者的芳心。