线上线下融合,一个以商机对接为核心的企业服务平台。
2018年底,天九共享的创始人卢俊卿,专程带领十来个高管去香港,拜会了时任英伟达全球副总裁的戈峻,戈峻先后任职英特尔、苹果、英伟达三大科技公司,均担任全球副总裁。
卢俊卿多次表达了请戈峻加盟的意愿,那次拜访,带上了天九共享各条线的核心领导。戈峻一下子被卢俊卿的诚意所打动,当场承诺,“加盟天九的事,就这么定了!”
2019年4月1号,戈峻完成在英伟达最后的一个并购项目,2号就来报到,担任天九共享集团全球CEO。
天九共享集团成立于1991年,
尽管离开国际大厂的光环,但他现在非常有成就感。
截至2020年,
接受《21CBR》专访时,戈峻详解了天九共享独特的商业模式。
他认为,在大共享时代,“共享”概念不限于空间的共享、物品的共享等,更多可以是商业模式的共享、商机的共享、企业家精神的共享、知识的共享等,借由平台撮合、科技赋能,企业组织可在更大范围内盘活资源,加速成长。
以下为戈峻采访整理:
在苹果工作的时候,我一直思考,为什么它这么成功?
苹果的成功之道,不只是它的硬件体验,关键在搭建了一套生态体系、一个共享平台,大家运用其工具,可开发、分发多种应用。一个身居大山的孩子,可触达全世界,个体的力量经由平台汇聚起来,再通过平台放射出去,就厉害了。
平台经济发展到一定的高度,“共享”理念可单独抽离出来,形成一套独立的商业模型,它不限于单车、网约车或办公空间这类有形的共享。
天九共享搭建的企业赋能平台,
创新企业的特质就在于创新,有新模式、好产品、高科技,但走向市场并得到大规模复制,要资金、人才、场地和管理经验。过去,它只能相对独立地走完这一过程,效率很低,以融资来说,拜访100个投资人,可能只会获得1笔投资。
而硬币的另一面在于,大量传统企业主挣到了钱,有人脉、有资源、有团队、有管理经验,缺的是什么?它缺创新的能力,缺好项目,尤其在三四线城市。
天九共享搭建的平台,就是撮合这两类企业抱团合作。双方自愿结合,
我们的服务模式,已得到大量项目的验证。
比如,在新型咖啡赛道,天九共享孵化、加速了三个头部项目,其中“友饮”本来只有80多个门店,经过我们的加速赋能,不到5个月的时间,签约扩充到超过4000个网点。
友饮的高成长,在于其将咖啡供应转化为一种标准化服务,它以智能饮品机的模式,输出咖啡成品,合作方不用购买设备或原料,只需提供场地、运营资金和人员即可。各地招募区域合伙人,大家分工合作,就可以迅速渗透。
有一个新兴的母婴平台,名叫“宝贝格子”,在海外有采购渠道,国内有线上平台,线下开发了标准化门店,模式先进。它跟天九共享一合作,经由我们向各地企业主推广,门店快速增长,上游采购迅速起量,也形成价格优势,势头很快,已是新三板上的一家明星公司。
再比如,茅台酒厂旗下有款单品——“天朝上品”,起初销售拓展缓慢,我们帮助引入合伙人,各地迅速铺开了,已有900多个专卖网点。由我们平台实现合作所搭建的新渠道,大概占到整体销量的五六成。
天九共享正在服务的创新项目,现在超过300个,涉及大消费、大健康、创新科技产品等高成长赛道,绝大多数是成长期的创新型企业,
当然,我们也服务一些知名的头部公司,帮助他们拓展全国的大中型企业客户。
天九共享之所以能建起商机合作平台,在于它一直服务于中国广大的企业家,过去30年,我们积累了百万级体量的企业家客户。
我们的分支机构遍布国内36个城市,企业加速业务拓展至美国、西欧、东欧、墨西哥等区域。
我们会组织创新项目,通过“中国新经济商机共享大会”在全国路演,一次活动发布10~20个项目,每次会聚合五六百到近千名企业主,平均每个月,会有超过十场的路演活动。
没有庞大的企业家资源,做高频度的商机发布,非常困难。
疫情后,我们上线了“天九老板云”APP,大量创新项目上线路演,进行在线直播,企业家在线观看,线上线下融通,
我们配置了一支强大的线下团队,在36个城市中,都设有服务秘书,总数超过1000人,由他们专职对接当地的企业主,“一对一”服务,主动推荐项目和商机,邀请参加项目线上、线下路演,安排与创新项目方的交流,推进双方的谈判合作并提供后续服务。
我们的角色,不同于风险投资的财务顾问,他们只管资金到位就可以,我们则要维持企业主网络的持续性,要保持抱团合作的总体成功率,要求项目可靠、成熟、能落地。
天九共享加速的创新项目,
此外,要求项目适合外部资源加入,特别是各地企业主能充当区域合伙人,比如,有些工厂类项目就不一定合适。
我们合作的项目,有两个必要条件:
第一是专业机构已经投过,有真金白银的融资,走过一轮机构主导的尽职调查;第二,天九共享内部经过4轮筛选,从投研团队、中心总经理一直到集团总裁,我自己会全程参与最后一轮的审核。
我们还推出分阶段合作机制,先安排部分企业主合作,落地成功了,再来规模化复制。
就潜在区域合伙人,我们也做筛选,要求其有实际的经营能力,合作后要参与项目的运营,光出钱还不够。
天九共享也会理性提示企业主,不要一时头脑发热,
双方走到一起后,天九共享持续跟踪两年,直到双方大体磨合完成。从已跟踪的项目来看,层层机制控制风险点后,多数合作项目的运营是健康的。
2019年4月加入时,我有一个明确的理念,一定要用科技手段实现服务升级,加速“智慧天九”的转型。
其后数月,30万企业主陆续上线,在“天九老板云”APP实名注册,当时线下路演很顺畅,很多人不理解。
谁也没想到,疫情突然爆发,线下活动大受影响,因为提前启动线上化布局,我们只用了7天时间,就完成全面在线化运营,业务没有中断。
今年开始,我们又推行智能化,针对百万级的企业主,进行贴标、建模,他们登录“老板云”,就像用户上今日头条,全是他个人感兴趣的信息,以“千人千面”提升赋能效率。
天九共享专注服务企业主,尤其是全国中小企业主群体,清楚他们的痛点在哪里。我们也不断延伸新业务,借助技术力量,为他们提供营销赋能、数字化管理赋能、出行等企业家消费赋能、员工培训等等服务。
天九共享独立开发了“云洽会”系统,可以满足10万人同时在线,其功能点不同于腾讯会议,完全为企业场景量身定制,用于项目推广、产品展示、交易结算等功能。
秉承大共享理念,我们还整合公务机、直升机、无人机等空中存量运力资源,组建了天九通航集团,搭建共享专机平台与空中商务社区,为企业家提供更为便捷的专机出行服务。
以共享公务机为例,
天九共享正在推广的“企学霸”,历时5年,投入1.8亿元研发,是专门针对员工职业化训练的平台,我们集成不同的知识模块,组合成一个工具包,企业可定制其自己的线上企业大学,且能监督和激励员工的学习。
天九共享自身,就有很强的技术文化。
以绩效管理来说,我们有“幸福绩效”,从7个维度定义一名员工的绩效,在1个公开平台上信息共享,大家一起参与,评估其团队贡献、客户满意度等指标。
员工的考核结果,每月在平台动态更新一次,且自动关联其职位、薪酬的调整,中间没有任何人为因素,我也不需要参与讨论下属的晋升事宜。
现在,中国的大量创新,无论商业模式、管理工具或者技术,多集中在北上广深等一线城市,囿于资源和能力,
我始终相信,可共享的商业模式,惠及更多利益相关者,就是最好的一种模式。天九共享已在海外布点,抓紧调研项目,希望国内、国际的创新资源能加速循环。
未来的天九共享,会更有意思,也更有价值。